Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
In der Internetseite standen Bilder und Beschreibung, was nicht mit Realität zu tun hat. Wir ( 2 Erwachsene+2 Kinder 11,14) buchten Familienzimmer mit getrennten Räumen. Wir haben ein Standardzimmer (1 kleines Raum) bekommen, 2 Zustellbetten, worauf zu schlafen auch unangenehm war. Die Webseite des Hotel beschreibt ein Familienzimmer, dass es getrennte Räumen hat. Es war aber nicht der Fall. Nach Beschwerde wurde nichts gemacht. Wir mussten 4 Tage zusammengequetscht in dem kleinen Zimmer verbringen und auf nicht wenige eigene Zusatzkosten konnten wir nur in der 2. Hälfte des Urlaubs wirkliches Familienzimmer bekommen. Es ist erstaunlich, für ein 5 Sterne Hotel und Reiseveranstalter, wie sowas gemacht werden kann. Das Hotel ist alt, Abendessen nicht zufriedenstellend. Die Anlage sieht auf Bilder deutlich größer und anders aus. Die Rutscher im Bild sahen 3mal so groß aus, damit größere Kinder benutzen können, doch in der Wahrheit waren die richtig klein, nur für Kleinkinder. Animation bat an Kinder zwischen 11-14 keine Interessante Sachen an. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind unhöflich. Spa Bereich ist sehr schön, obwohl es eine separate Firma leitet, auch dazu sehr teuer. Abendprogramm für Erwachsenen gab es nicht richtig, wie Show oder Musik etc. bei dem Hotel direkt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Familie Herberger |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Familie Herberger, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Bewertung im Internet gelesen und bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht werden konnten. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bei HolidayCheck Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Seien Sie versichert, dass all Ihre Kommentare für weitere Verbesserungen unseres Service in Betracht gezogen werden. Bitte beachten Sie, dass Sie ein Familienzimmer "Open Plan" gebucht hatten, das von Ihrem Reiseveranstalter angeboten wird. In der Beschreibung des Zimmers sollte Ihnen sicherlich aufgefallen sein, dass die Quadratmeterzahl des Zimmers mit ca. 30qm angegeben ist, während das Familienzimmer mit getrennten Schlafzimmern fast 50qm umfasst. Auch der Preis, den man für eine Reise bezahlt, läßt manchmal darauf schließen, welche Kategorie man genau gebucht hat. Im Zweifelsfall hilft auch eine Anfrage im Hotel direkt, um von vornherein Mißverständnisse auszuschliessen. Wir bedauern, dass Ihren Kindern das umfangreiches Animationsprogramm im Kids Club und im Teens Club nicht gefallen hat. Uns wundert es dennoch, dass Sie unsere Abendshows im Außentheater nicht gesehen haben und unser Live Musik jeden Montag an der Lobbybar. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedanken uns bei Ihnen, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel verbracht haben, und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Das Guest Relations Team Apollonia Beach Resort & Spa Folgen Sie uns auch auf: https://www.facebook.com/apollonia.gr/
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