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Diana und Patrick (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
...gerne wieder! Für Familien mit kleinen Kindern
6,0 / 6

Allgemein

Wir sind bereits zum 2. Mal in dem Pegasos Club Hotel gewesen und ich muss sagen, wir haben es nicht bereut! Zwar war beim 1. Mal das Wetter nicht so unser Freund (Dauerregen im Mai), aber dafür das gesamte Personal mega freundlich und zuvorkommend. Alle waren sie kinderlieb und haben uns in allem unterstützt. Auch der Hotel Manager Herr Cemal Yildiz war viel präsent und erkundigte sich persönlich bei den Gästen um deren Wohlbefinden und Wünsche. Er bat auch um Kritik, wenn es etwas zu beanstanden gab. Wir bemängelten damals fehlende Wickeltische in den öffentlichen Bereichen des Hauptgebäudes, weil wir in einem der Nebengebäude wohnten und unsere 9 Monate alte Tochter oft direkt nach dem Essen im Haupthaus gewickelt werden musste - es hier aber keinen Bereich dafür gab. Wenige Tage später wurden in den Damentoiletten des Haupthauses Wickeltische aufgestellt! Das nenne ich mal Umsetzung von Gästekritik. Auch das Team an der Rezeption war immer sofort da, wenn man Hilfe benötigte oder Extras brauchte (Babywanne, Wasserkocher, Hilfe bei Ausflügen). Auch als uns das Zimmer im Nebengebäude etwas zu laut war mit Baby (durch die nächtlichen Shows), wurde uns ein Zimmerwechsel angeboten. Die Zimmer waren stets sauber, auch wenn es mal mit der Zimmereinigung etwas länger dauerte (also am späten Nachmittag). Die Damen arbeiten hart bei den Temperaturen. Sind aber dennoch immer freundlich. Beim 2. Mal waren wir im Juni da, das Wetter war diesmal top! Wir entschieden uns erneut für dieses Hotel, denn ich habe kein vergleichbares Preis-Leistungs-Verhältnis für diese Region der Türkei gefunden: direkte Strandlage mit traumhaften Sand und Wasser. Der Strand ist flach abfallend (ideal für die Kleinen), das Wasser und der Strand sauber, 3 mal hinfallen und schon ist man am Strand. Es gibt beschattete Liegen, Pools usw. Klar. das Hotel ist nicht mehr das Neueste, aber es ist sehr sauber und gepflegt. Auch die komplette Hotelanlage ist ansprechend und gepflegt. Ich habe nie ein Stück Müll gesehen. Dieses Mal bekamen wir sogar ein upgrade (vom Parkblick einen Blick direkt auf das Meer!) Der Hotelkomplex besteht aus 3 Hotel (Club, Resort und Royal) ist dementsprechend weitläufig und abwechslungsreich. Das abendliche Showprogramm hat täglich 3 Bühnen/Shows zur Wahl und reicht von Artistengruppen bis hin zu Michael Jackson Imitatoren (mega klasse gemacht)! Meine Kinder liebten die Mini-Disco jeden Abend mit Daria und Dasha - die beiden haben das echt toll gemacht. Und auch wenn wir den Kids Club dieses Mal nur wenig genutzt hatten, weil wir viel am Strand waren, so kann ich vom Vorjahr nur berichten, dass er echt liebevoll geleitet wird. Unser Sohn hat Sandro sehr gemocht, weil er so herzlich war. Aber auch Daria gab sich viel Mühe mit den kleinen Mäusen. Auch das Service Personal im Restaurant / Bar usw. war sehr aufmerksam und trotz des Stresses und der Menschenmassen immer bemüht zuvorkommend und helfend zu sein. Besonders Emrah und auch 2, 3 andere Kollegen deren Namen ich nicht mehr weiß, waren stets um unser Wohl bemüht. Manchmal gab es sogar liebevoll gestaltete Tische (mit Rosenblüten usw), wenn man das wollte. Wenn den Kids mal ein Malheur passierte, war sofort jemand zur Stelle. "No Mess, no Job" sagte einer vom Reinigungsteam, als ich mich entschuldigte, weil unsere 1jährige Tochter zum 2. Mal den Teller runter schmiss. Das Entertainment-Team versprühte immer gute Stimmung. Mein Partner verstand sich besonders gut mit Batuhan, der konnte die Leute immer so herrlich natürlich motivieren, ohne aufgesetzt zu wirken. Die angebotenen Aktivitäten haben wir zwar wegen unserer kleinen Kinder meist nicht nutzen können (zeitlich bedingt), aber die Auswahl ist groß. Auch der Wassersport Anbieter direkt am Strand ist eine coole Sache. Jetski, Parasailing, Bananaboot fahren, Motorboot fahren ist alles möglich. Besonders der Verkäufer Jimmy und Ramazan (einer der Arbeiter der Wassersportanlage) waren besonders herzlich. Einzig und allein der Spa Bereich im Hotel (wird aber extern geleitet) könnte ausbaufähiger sein. Dabei rede ich vom Ambiente, nicht vom Personal. Die Massagen waren qualitativ Top und das zum vergleichbar günstigen Preis. Sehr empfehlen kann ich auch die Fotos der Fotografen auf dem Hotelgelände, besonders Yüksel (bei ihm haben wir bei beiden Besuchen tolle Sonnenuntergangs-Fotos gemacht). Auch die Ausfahrt mit dem Piratenschiff the BIG KRAL nach Alanya können wir empfehlen. Mein Sohn hat es geliebt. Besonders die Schaumparty. Wenn die Preise nicht weiter steigen, dann sind wir sogar geneigt, noch ein drittes Mal ins Pegasos Club Hotel zu reisen. DANKE an ALLE MITARBEITER für euren Einsatz. Wir wissen: eure harte Arbeit ist unser toller Urlaub. Macht weiter so und behaltet stets euer Lächeln auf den Lippen. Mein Fazit: wer einen Familienurlaub mit (kleinen) Kindern machen will. der macht mit einem All Inclusive Angebot in der Türkei, besonders im Pegasos Club nichts falsch.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juni 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Diana und Patrick
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Diana und Patrick, vielen Dank für Ihren ausführlichen und positiven Kommentar zu unserem Hotel Pegasos Club. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren und dass wir Sie erneut überzeugen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass das Wetter beim ersten Besuch nicht so gut war, aber umso mehr freut es uns, dass Sie unsere Gastfreundschaft und unseren Service schätzen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und wir ihre Anliegen ernst nehmen. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Schön, dass wir Ihre Anregung bezüglich der Wickeltische umsetzen konnten und dass Sie mit unserem Personal, den Zimmern, sowie der Hotelanlage zufrieden waren. Wir freuen uns besonders, dass Ihre Kinder die Zeit bei uns genossen haben und dass Sie mit unserem Unterhaltungsangebot, den Shows und den verschiedenen Aktivitäten zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter, insbesondere über Herrn Cemal Yildiz, Emrah, Batuhan und das gesamte Team, geben wir gerne weiter. Es wäre uns eine Freude, Sie auch ein drittes Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen unvergessliche Urlaubserlebnisse zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre positive Bewertung und Ihre Empfehlungen. Mit herzlichen Grüßen, AQI Pegasos Club