Aquasis De Luxe Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus als so negativ darstellen – jedoch müssen wir Ihre Bewertung in dieser Form entschieden zurückweisen. Eine derart pauschale Kritik mit der Aussage „eine große Null von Anfang bis Ende“ ohne jegliche konkrete Erklärung oder nachvollziehbare Beispiele entspricht nicht den Standards einer objektiven Gästebewertung, sondern lässt vielmehr den Eindruck einer bewusst rufschädigenden Äußerung entstehen. Aquasis De Luxe Resort & Spa ist ein international mehrfach ausgezeichnetes Resort, das täglich hunderte Gäste aus aller Welt empfängt – darunter viele Stammgäste, die uns über Jahre hinweg immer wieder besuchen. Unsere Servicequalität, Hygiene, Gastronomie und Gästezufriedenheit werden kontinuierlich durch unabhängige Institutionen geprüft und zertifiziert. Wenn tatsächlich Unannehmlichkeiten aufgetreten sein sollten, hätte unser Guest-Relations-Team jederzeit zur Verfügung gestanden, um gemeinsam mit Ihnen vor Ort eine Lösung zu finden. Eine nachträgliche, inhaltsleere Pauschalkritik ohne vorherige Kontaktaufnahme oder konkrete Rückmeldung vor Ort ist weder konstruktiv noch glaubwürdig. Wir legen großen Wert auf Transparenz, Fairness und Respekt im Umgang mit Feedback – was wir jedoch nicht akzeptieren, sind unbegründete, pauschale Aussagen, die lediglich darauf abzielen, den Ruf unseres Hauses zu schädigen. Mit freundlichen Grüßen Aquasis De Luxe Resort & Spa