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Heike (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1 Woche • Strand
Hotel und Verpflegung keine 4 Sterne. Finger weg.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hier wird die Umsatzsteuer nicht an den Gast weitergegeben. Das merkt man nur, wenn man vor der „Coronazeit“ gebucht hat und vergleichen kann. Das Hotel bietet auch keinen 4 Sterne Standard. Auslegware mit tellergroßen Flecken geht gar nicht. Verpflegung entspricht nicht einmal einem Stern. Hier sollten die Sterne definitiv aberkannt werden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Keine 4 Sterne. Sehr verschmutzte, fleckige Auslegware. Kopfkissen mit alten verklumpten Federn.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kantinenessen. Kein Stern.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr freundlich im Restaurant. Muffig und Patzig an der Rezeption.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Heike, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ausführliche Beschreibung. Wir bedauern wirklich sehr, Ihren persönlichen Erwartungen nicht entsprochen zu haben. Wir haben mittlerweile unsere Konzepte geändert und sehen deshalb schon weitreichende Verbesserungen. nicht zuletzt durch intensive Gespräche und neuerliche Schulung der Mitarbeiter. Gleichzeitig Ihnen aber auch vielen Dank für Ihre positiven Anmerkungen. Es würde uns wirklich freune Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Arkona Strandhotel Martin Hanspach Direktor