Das Hotel ist mit 5 Sterne,meiner Meinung nach ,zu hoch bewertet . Es verdient aber gewiss 4! Das Essen ist gut : frisch ,schmackhaft und vielfältig. Das Personal im Gastronomiebereich ist nett und zuvorkommend.Die Reinigung der Zimmer wird sehr oberflächlich durchgeführt . Der Empfang war nüchtern , verkaufsorientiert und gar nicht emphatisch : da wir einen sehr frühen Flug hatten war die Nacht kurz . Wir baten um eine Benachrichtigung auf das Handy sobald unser Zimmer einzugsbereit sein sollte. Das ist aber nicht geschehen so dass wir erst spät ( nach 15 Uhr ) und auf Nachfrage den Zimmerschlüssel bekamen ! Sehr negativ haben wir die Silvesternacht erlebt . Die Feier sollte in der Bar stattfinden . Die Tische waren außer den reservierten leider weggeräumt so dass man nur stehen konnte.Die Musikauswahl lud leider nicht zum Tanzen ein.Ganze 2 Stunden haben wir es da ausgehalten und gehofft , und so wie wir auch andere . Es hat letztendlich niemanden zum Tanzen animiert ! Darum haben wir die Bar noch vor Mitternacht verlassen . Der Pool wird von uns auch negativ bewertet : sehr klein , Chlor belastet und umrandet von einem schmuddeligen Kunstrasen .
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Sehr geehrte Frau Catalina, herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen bei uns zu kommentieren und zu bewerten. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, um unsere Ziele zu perfektionieren. Wenn Sie uns erneut besuchen möchten, vergessen Sie bitte nicht, unsere Website zu besuchen. Dort finden Sie exklusive Rabatte. Mit freundlichen Grüßen. Moisés Enoc Hernández Guest Experience Manager
