Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schönes Entree, freundlich, schöne Zimmer, gute Aussicht, angemessenes Frühstücksbuffet. Die tägliche Beschallung mit Rockmusik von 23 bis 2 Uhr vom Partyraum ist für uns unzumutbar.
Die Suite ist gut ausgestattet und schön. Doch wir konnten nicht schlafen, in einem 5*-Hotel - wegen dem ohrenbetäubenden Lärm (Bass-Wummern und Schlagzeug) der Rockband, welche in den letzten 3 Nächten von 11 bis 2 Uhr nachts sehr laut spielte. Die Rezeption liess uns bei der 1. Reklamation das Zimmer wechseln auf ein höheres Stockwerk - das nützte nichts. Bei der 2. Reklamation teilte sie uns mit, man könne nichts machen, der Poolraum würde im Dezember für Advents-Events gebucht, und sie verwies uns auf die Event-Managerin. Wir sind deshalb sehr enttäuscht, haben wir doch Ruhe und Erholung in einem schönen Umfeld gesucht. Andere angemessene Massnahmen wurden nicht akzeptiert.
Kurzer Transfer vom Flughafen, mitten in der Stadt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudy |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Rudy, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, sie zu schreiben. Vom Arrecife Gran Hotel & Spa***** schätzen wir jeden Kommentar, um unsere Dienstleistungen in Zukunft weiter zu verbessern. Wir bedauern, dass die Musik es Ihnen während der Weihnachtsferien nicht ermöglicht hat, Ihren Aufenthalt zu genießen. Wir wissen jedoch zu schätzen, dass Sie die guten Qualitäten gesehen haben, die wir als Hotel haben, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben und uns eine neue Erfahrung bieten, die Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Bruno, Welcome Team.
