Aus DeutschlandVon außen eindrucksvoll. Bei genauerem hinsehen sanierungsbedürftig. Wir hatten aufgrund der windigen Bedingungen im Januar ein Hotel mit überdachtem windgeschützten Pool ausgewählt. Leider waren am 1. Tag keine liegen aufgebaut sondern nur die vier „ Himmelbetten“. Da das Dach undicht ist hat es reingeregnet und gewindet. Nahezu alle Glasscheiben im Poolbereich weisen Beschädigungen auf. Im generellen findet man überall im Hotel beschädigte Scheiben und Ausbesserungen von Undichtigkeiten/ Feuchteschäden. In unser Zimmer hat es reingeregnet. Zum entspannen war das Hotel für uns völlig ungeeignet. Das Frühstück war gut. Abends haben wir die Gastronomie außerhalb genossen. Das Hotel ist nicht für Reistouristen sondern eher Geschäftsreisende geeignet.
Bad ist veraltet und daher wsh auch nicht in den Hotelfotos dargestellt. Größe des Zimmers ist okay. Kein Balkon daher sind Badesachen kaum zu trocknen. Ins Zimmer hat es reingeregnet und durch das Fenster hat der Wind gezogen.
Das Frühstück ist sehr umfangreich und es besteht eine große Auswahl. Der Café könnte besser sein.
Neutral. Personal war nett, aber nicht zuvorkommend.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yannik |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Yannik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir möchten Sie darüber informieren, dass sich die Insel während Ihres Aufenthalts in einer roten Wetterwarnstufe aufgrund von starkem Regen und Wind befand. Dabei handelte es sich um ein außergewöhnliches und in Lanzarote äußerst seltenes Wetterereignis. Diese extremen Wetterbedingungen führten zu einzelnen Vorfällen, die leider außerhalb unseres Einflussbereichs lagen und zeitweise sowohl die Einrichtungen als auch den normalen Hotelbetrieb beeinträchtigten. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Zustand des Zimmers, des Badezimmers sowie des Innenpoolbereichs sehr ernst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Nach dem Ende des Unwetters wurden entsprechende Überprüfungen durchgeführt und notwendige Maßnahmen zur Behebung der Schäden eingeleitet. Wir danken Ihnen für Ihre positiven Hinweise zum Frühstück und zur Freundlichkeit unseres Personals. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Hotel in dieser besonderen Situation nicht die gewünschte Erholung bieten konnte. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise unter normalen Wetterbedingungen erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen Aufenthalt zu ermöglichen, der unseren Qualitätsstandards voll entspricht. Mit freundlichen Grüßen Rafael sánchez Welcome team AGH
