Auf den ersten Blick ganz gut, Zimmer war okay, Personal jedoch nicht gut und unfreundlich, im Nachhinein Nachzahlung für unseren Hund obwohl man uns vorher sagte das es nicht zum Bezahlen ist, bekamen nicht einmal eine Hundeschüssel oder der gleichen für 20 € pro Nacht!!!

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Service

Sehr schlecht

Personal war unfreundlich und nicht wirklich hilfsbereit.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2023
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexandra
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Alexandra! Vielen Dank dass Sie bei uns zu Gast waren und es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht so war wie wir uns das für Sie wünschen - und Sie sich selbstverständlich und zurecht auch! Die Kosten für ein Haustier sind 20€ pro Aufenthalt - sollte es da ein Missverständnis gegeben haben oder uns ein Fehler passiert sein tut es mir sehr leid! Wir möchten das auf alle Fälle aufklären - in unserem System habe ich Sie leider nicht finden können, ich würde das sehr gerne überprüfen und mit Ihnen Rücksprache halten - Gerne können Sie mich per Mail unter guestrelation@artewien.at oder telefonisch unter 017898899 erreichen. Vielen Dank und herzliche Grüße aus dem arte Hotel Wien, Daniela Böhm - Guest Relations Managerin

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