ARTnatur Dolomites Hotel & Spa

Zum Zeitpunkt unserer Buchung wurde das Hotel noch als Vitalpina-Hotel geführt, was maßgeblich für unsere Auswahl war. Zur Sommersaison 2024 wurde das Haus verkauft, hat eine neue italienische Betreibergesellschaft und gehört daraufhin zwischenzeitlichem nicht mehr zum Vitalpina-Verbund. Dem Hotel fehlt aus unserer Sicht, wie soll man sagen? Die Seele?? Südtiroler Gastfreundschaft wurde gefühlt durch italienischen Pragmatismus ersetzt. Noch nie habe ich mich an der Rezeption bei Check-Out englisch unterhalten müssen - hier schon. Extrem befremdlich empfanden wir, das wir bei der Begrüßung ohne große Vorrede die Rechnung für den gesamten Aufenthalt begleichen mussten - trotz einer schon Monate zuvor geleisteten Anzahlung. Nach „Herzlich willkommen“ fühlt sich das leider nicht an. Alles in allem: Nicht unser Hotel - wir werden kein zweites Mal kommen.

Schön gestaltetes und geräumiges Zimmer. Für Menschen mit leichtem Schlaf empfiehlt sich ein Zimmer zur Gartenseite, da die Geräusche aus der im Eingangsbereich befindlichen öffentlichen Bar, des zwar langsamen, aber dich hörbaren Straßenverkehrs und der gegenüberliegenden Kirchenglocken doch deutlich zu vernehmen sind.

Frühstück und Abendessen waren super, die Getränkepreise sportlich.

Den Service würde ich wohl als durchwachsen bezeichnen. Im Restaurant Top, in der (öffentlichen) Bar unterdurchschnittlich und an der Rezeption wirkt es zum Teil sehr hilflos. Wer echten Südtiroler Flair sucht, sucht diesen leider vergebens.

Die Lage ist aus unserer Sicht sehr gut. Mitten in Seis, zentral gelegen, mit kurzen Wegen zur Seilbahn auf die Seiser Alm. Relativ kurze Anfahrt nach Bozen, die sich je nach Verkehrslage aber ziehen kann. An die Kirchenglocken gegenüber muss man sich gewöhnen - gehört aber für uns zum ländlichen Leben dazu.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Hier muss man differenzieren: 3 Wanderungen in der Woche wurden vom Hotel angeboten, von der wir an einer teilgenommen haben. Die Tour mit Wanderführer Michael hat riesig Spaß gemacht und war sehr kurzweilig. Sämtliche weitere Touren haben wir selbst geplant, leider ohne wirklich hilfreiche Auskünfte an der Rezeption. Für ein „Wanderhotel“ einfach schlecht und unambitioniert. Noch zwei Sätze zum Welness-Bereich: Der ist einfach schlecht organisiert. Die Saunen sind gut, der Ruhebereich klein, aber für uns ausreichend und in Ordnung. Nervend ist, dass aus dem benachbarten Hallenbad ständig Kinder in den Saunabereich kommen und sich an den kostenlosen Getränken dort bedienen. Dadurch sind die Becher ständig aus. Außerdem kann es nicht sein, dass die gleichen Familien die Duschen im textilfreien Bereich nutzen und diese blockieren, wenn die Saunagänger aus den Saunen kommen und diese dann warten müssen, bis sich die in Badebekleidung unter der Dusche stehenden Personen endlich fertig abgeseift haben. Der Hotelleitung wurde das mehrfach mitgeteilt - geändert hat sich daran nichts.