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Monika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Das schlechteste Falkensteiner aller Zeiten
1,0 / 6

Allgemein

Das Falkensteiner Hotel & Asia Spa ist das schlechteste Wellnesshotel der Falkensteiner Gruppe in dem wir je gewohnt haben. Wir sind Gäste seit über 15 Jahren, vor allem in den Südtiroler Hotels und haben so etwas noch nie erlebt. Wir hatten für 3 Nächte gebucht und sind verärgert nach einer Nacht abgereist!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine Junior Suite, die aber nichts besonderes (außer der Größe) war. Die Möbel, insbesondere die roten Schränke, sind sehr nüchtern gehalten. Falls es etwas asiatisches an sich haben soll dann hat es die Idee komplett verfehlt. Sehr dunkel überall, besonders im Bad. Der Kosmetikspiegel war verschmutzt. Normalerweise sollte dort auch ein Licht angebracht sein ansonsten nicht zu gebrauchen. Den Seifenspender an der Wand sollte man nicht zu fest drücken sonst hat man das ganze Teil samt Haken mit in der Hand! Für eine Juniorsuite sehr spartanisch alles.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Im Internet war zu lesen: Gaumenfreuden 2017, September und Oktober, alles rund um Kürbis und Sturm. Wir bekamen abends als Buffet serviert: Sauerkraut und Kassler, Serviettenknödel etc. Das war unterste Hausmannskost, das kochen wir zu Haus. Da erwarte ich unter "Kulinarik" schon ein bischen was anderes.


    Service
  • Gut
  • Das einzige Highlight am ganzen Hotel war das Personal. Überaus freundlich und zuvorkommend und haben unsere Kritik sofort verstanden!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Unsere Fahrt von Rosenheim betrug ca. 3 Stunden. In Leoben selbst gibt es nicht viel Sehenswertes. Die nächst größere Stadt Graz ist etwa 50 km entfernt. Lohnt sich mehr im Sommer einen Ausflug zu machen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der absolute Supergau ist das angrenzende öffentliche Freizeitbad, dass von den Hotelgästen mit benutzt werden darf. Wir hatten extra vier Tage Wellness gebucht. Wir bekamen: ein öffenliches Hallenbad mit Sauna, wobei drei Saunen nicht in Betrieb waren. Die anderen waren alles andere als eine entspannende Wellnessoase. Die Liegestühle sind aneinander gereiht wie die Ölsardinen sowohl im Schwimmbad als auch im Ruhebereich. Zur Mittagszeit hat man kaum einen freien Platz bekommen. Das angepriesene Aufgussprogramm war ein Hohn. Zu jeder vollen Stunde gab es einen Aufguss. Eine viertel Stunde vorher war bereits Almabtrieb. Wie eine Herde Kühe sind die Leute in die Sauna geströmt und haben bei offener Tür auf den Saunameister gewartet. Dass soll zum Stressabbau und zur Erholung dienen? Da hat es sich Falkensteiner aber sehr einfach gemacht! Bei einem Tageskartenpreis von ca. 25€ brauchen wir über das Publikum nicht zu sprechen! Man sollte auch die Bezeichnung Asia Spa weglassen, mit Asien hat das nichts zu tun. Da stehen zwischendrin ein paar kitschige Buddhas rum und die Wörter "Metall, Erde und Holz" an die Wand geklatscht und daraus wird dann Asia Spa, unglaublich. Wie man das zu dem besten öffentlich Bad wählen kann ist uns ein Rätsel. Never ever. Und zum Schluss noch angemerkt: die Saunabar hat den Flair einer Krankenhauskantine, nicht mehr und nicht weniger! Für uns: nie wieder!!!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Monika, Ich danke Ihnen das Sie für Ihre Reise nach Leoben unser Haus gewählt haben und sich die Zeit genommen haben hier zu posten. Es tut mir sehr leid das wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, auch im kulinarischen Bereich nicht gepunktet haben und ich entschuldige mich im Namen meines gesamten Teams in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es hat mich hier sehr gefreut zu lesen das Sie die Freundlichkeit und das Engagement meines Teams sehr lobend hervorgehoben haben. Das Falkensteiner Hotel und das Asia Spa sind 2 eigentständige Betriebe. Auf Grund eines Brandes im Saunabereich und der daraus resultierenden behördlichen Schliessung aus Sicherheitsgründen für die Gäste, konnten nicht alle Saunabreiche / Ruheräume zur Verfügung stellen, diese wurden erst Schritt für Schritt durch die Behörde freigegeben und laufen mit heute 02.11. bei 90% Angebot. Sehr geehrte Frau Monika, es tut mir sehr leid das Sie unser Haus als ein nicht zufriedener Gast vorzeitig verlassen haben, bitte lassen Sie mich persönlich wissen wann Sie wieder planen nach Leoben zu kommen. Ich und das Team möchten gerne versuchen dies wieder halbwegs gutzumachen. Danke das Sie bei uns zu Gast gewesen sind. Ich verbleibe mit besten Grüssen und Glück Auf aus Leoben. Wolfgang I.Tesch, Hotel Direktor & Team Falkensteiner Leoben