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Rainer Und Claudia (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Eigentlich zu empfehlen
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren schon im Frühjahr in diesem Hotel und konnten es damals nicht weiterempfehlen; allerdings hat uns die Therme und die Umgebung sehr gefallen. Nachdem es nunmehr einen neuen Direktor gibt, haben wir es nochmals probiert und es ist um vieles besser geworden. Das gesamte Personal sehr aufmerksam und freundlich, das Essen gut und alles sehr sauber (soweit es geht). Das Hotel (besonders die Zimmer) ist in die Jahre gekommen, und so gibt es Flecken an den Wänden, am Teppich und auch an der Zimmerdecke. Auch im Restaurant sind manche Stühle leider befleckt (beiger Stoffbezug). Laut Management wird aber eh alles ausgebessert und dann kann man das Hotel auf alle Fälle weiterempfehlen. Die Zimmer sind gut ausgestattet, sogar eine Kaffemaschine gibt es. Leider sind die Mängel nicht zu übersehen: herunterhängende Vorhänge, ein defekter Föhn, eine schwer zu öffnende Türe - es gibt noch viel zu tun. Eine Kellnerin war leider nicht ganz so nett; wir saßen beim Frühstück am ersten Tag im letzten Winkerl,da es vorne beim Büffet doch etwas laut und hektisch ist. Am 2. Tag durften wir dort nicht mehr sitzen, obwohl für das Frühstück aufgedeckt war. Der Kommentar lautete: es ist schon für morgen aufgedeckt. Fanden wir nicht so toll, der Gast sollte doch die Wahl haben, zumal es keine fixen Tischreservierungen gibt. Über das übrige Personal können wir nur Gutes sagen. Auch die Therme ist super, alles sehr sauber und alle sehr nett.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer Und Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:66
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Rainer, Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich recht herzlich bedanken, dass Sie unser Haus wieder mit Ihrem Besuch geehrt haben. Ich habe mich sehr gefreut zu lesen dass Sie angenehme Tage hier in Leoben verbracht haben und bereits so manche Verbesserung bemerkt haben.Ich erlaube mir Sie zu informieren dass wir die gesamten öffentlichen Bereiche bereits neu gestrichen haben und auch mit Volldampf in den Zimmern unterwegs sind. Ein umfangreiches Renovierungsprogramm wurde mit dem Eigentümern abgestimmt und in Angriff genommen. Ebenso werden die Restaurant Stühle mit Mai 2014 ausgetauscht und eine Profi Teppich Reinigung kommt mit 01.04.2014 ins Haus. Sehr geehrter Herr Rainer, danke dass Sie wieder bei uns zu Gast gewesen sind und wir alle freuen uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüsse aus Leoben und ein herzliches Glück Auf Wolfgang I.Tesch Hotel Direktor Falkensteiner Leoben & Team