Asia Hotel & Spa Leoben

Es ist mir ein Rätsel, warum man es sich als 4-Stern-Hotel erlaubt (oder glaubt, erlauben zu können), seinen Gästen das Gebäck vom Vortag zum Frühstück zu servieren. Frühstück am Montagmorgen: Semmeln, Mohnweckerln und mindestens ein Laib Brot: hart, trocken und stauben fast beim Schneiden, also ganz eindeutig NICHT FRISCH und mit Sicherheit vom Tag davor. Und es geht munter weiter: gleich beim Checkin habe ich den Late-Checkout fixiert (oder es zumindest versucht)... Zimmer und Spa-Zugang. Und ich frage noch extradumm mit Andeutung auf Spa-Chip und Zimmerkarte, ob da jetzt auch tatsächlich alles richtig konfiguriert und gespeichert ist... jaja, das geht alles ganz sicher in Ordnung. Es kam, wie es kommen musste: am Abreisetag um 10 Uhr vormittags verweigert die Sperre vorm Spa den Zutritt. Beim Überprüfen der Keycard fürs Zimmer meint die Rezeption: ja also da ist nur Late-Checkout für das Spa eingetragen, nicht fürs Zimmer. Spannend, wieso hat dann gerade der Spa-Chip den Zugang verweigert? Meine Vermutung: Late-Checkout war zwar im Hotelsystem als Notiz vermerkt, aber Karte und Chip waren nicht richtig programmiert (und ich frage noch "extradumm"). Man gibt sich sehr, sehr, sehr bemüht. Leider bleibt es auch beim Versuch und es hapert an der Umsetzung. Die obigen Erfahrungen sind jetzt der endgültige Schlusspunkt wirklich mehrfacher Anläufe über ca. 4 Jahre hinweg, dem Falkensteiner in Leoben eine Chance zu geben. Es passieren leider jedes Mal Dinge, die einfach nicht passieren dürfen. Das war's für mich jetzt endgültig und ich werde auf weitere Trips nach Leoben verzichten. Schade, denn das Asia Spa ist wirklich toll, aber der Aufenthalt im Hotel vermiest einfach zu viel von den wertvollen Urlaubstagen.

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