Asia Hotel & Spa Leoben

Nun gut, ich habe dem Falkensteiner Asia Spa wieder mal eine Chance gegeben. Es war mein gefühlter 10. Aufenthalt - vom ca. zweiten oder dritten an ist es stetig bergab gegangen. Diesmal war es, naja, durchwachsen... nicht ganz schlecht, aber auch nicht so wie ich es mir von einem Falkensteiner erwarten würde. Ganz allgemein: die Mitarbeiter sind durchwegs freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit - da gibt es nichts auszusetzen. An manchen Details hapert es dann aber leider: Dass die Wände etwas abgekratzt sind trifft immer noch zu, ist aber nicht gar so schlimm (für mich jedenfalls). Natürlich wäre der Anblick ohne Kratzer schöner, aber Kratzer sagen meiner Meinung nach noch nichts über Sauberkeit aus. Positiv sei eingangs erwähnt: ich habe etwas vor 15 Uhr eingecheckt - sehr gut: Zimmer war trotz zu frühen Check-Ins schon fertig. Am Zimmer wollte ich eigentlich nur kurz die Balkontür öffnen... die ist dann aber nicht mehr zugegangen. Auf dem Weg ins Spa kurzer Umweg zur Rezeption, Hilfe wurde versprochen und als ich dann nach ca. 2 Stunden wieder am Zimmer zurück war, war das Problem behoben - ausgezeichnet. Einiges andere war dann aber auch schon weniger perfekt, im Wesentlichen ist Housekeeping betroffen (wie schon aus anderen Bewertungen bekannt) und die Küche (ebenso): Zweiter Tag, Housekeeping hat mein Zimmer “bearbeitet”… Wassergläser zum Zähneputzen stehen im Bad, verkehrt… und ohne Papierunterlage drunter. Hmmm. Keine Tragödie, schon klar. Aber in einem 4-Stern-Hotel? Ebenso hat am zweiten und dritten Tag, nachdem Housekeeping in meinem Zimmer war, im Bad der kleine Unterleger gefehlt, auf den man nach dem Duschen steigen kann. War wahrscheinlich aus, an den nachfolgenden Tagen jedenfalls wieder da. Auch hier: keine Tragödie, aber wiederum: 4-Stern-Hotel? Der nächste Punkt war dann schon wieder etwas, was mich ein wenig mehr geärgert hat: am dritten Tag ignoriert Housekeeping mein Zimmer - gut, kann passieren. Ich reklamiere das an der Rezeption und ersuche sicherzustellen, dass es bitte am nächsten Tag zuverlässig funktioniert und auch gleich am Vormittag, weil ich früh aufstehe. Ja, wird gerne weitergegeben. Nächster Tag nach 12 Uhr Mittags kurz am Zimmer - alles genauso wie ich es nach dem Frühstück verlassen habe. Eindeutiger Minuspunkt. Was ich für stark verbesserungswürdig halte: das Hotel ist ans Spa angeschlossen. Es ist also nicht völlig überraschend, dass die Gäste zum Wellnessen kommen. Wenn ich dann, so wie in meinem Fall bei einem Aufenthalt von einer Woche im Lauf dieser Woche immer wieder meine ohnehin schon den ganzen Tag benutzten Saunatücher am Boden im Zimmer liegen lasse, ich nach dem Housekeeping aber keine frischen Tücher am Zimmer vorfinde, sondern immer wieder schauen muss, dass ich jemanden von Housekeeping am Gang treffe, den ich um Tücher bitten muss, dann wird hier meiner Meinung nach nicht ganz zu Ende gedacht. Das hat bei einigen meiner früheren Aufenthalte auch schon mal besser funktioniert. Zur Küche… der Pluspunkt wieder vorweg: ich hatte zum ersten Mal Halbpension gebucht und war vom Abendessen außergewöhnlich positiv überrascht. Das Essen war an jedem Abend für meinen Geschmack wirklich sehr gut, die Mitarbeiter alle super-bemüht und freundlich und nett: an Ivena kann ich mich namentlich erinnern, aber da gibt es noch den jungen Mann (aus Ungarn?), eine entzückende junge blonde Dame, etc. Alle supernett. Einziger kleiner Tipp: nach jedem einzelnen Gang die Frage gestellt zu bekommen, ob man gleich den nächsten Gang serviert bekommen oder noch ein wenig warten möchte, ist zwar sicher gut gemeint, aber auf Dauer (im Lauf einer Woche) dann doch etwas mühsam. Vielleicht reicht es auch, wenn sich die Mitarbeiter einmal zu Beginn erkundigen, ob man eher zügig oder eher langsamer zu speisen wünscht? Das Frühstück: auch alle nett, kein Thema. Kulinarisch: eher so najaaaa. Ich finde die Auswahl nicht gar so üppig, da kann ich mich an “die guten alten Zeiten” erinnern, als das Angebot wesentlich größer war. Immerhin: diesmal waren die weichen Eier auch tatsächlich weich. Was dann aber gar nicht geht: wenn der junge Mann der für frischgemachte Omelettes etc. zuständig ist (und das aus sehr gut macht und ebenfalls wirklich nett und freundlich ist), offenbar auch fürs Nachfüllen des Speck- und Wurstangebots verantwortlich ist und mit vollbeladenem Tablett durch den Schnürlvorhang wieder aus der Küche kommt… und die Schnürl’n vom Vorhang über Wurst und Speck und Käse streifen :((( Weiteres Problem, das auch schon länger besteht: gebrauchte Teller abräumen… da stapeln sich schon mal die Teller an den Tischen. Vielleicht sind einfach zu wenige Mitarbeiter fürs Frühstück eingeteilt und die kommen nicht nach? Eine andere Kleinigkeit, die mir aufgefallen ist: an den ersten zwei, drei Tagen hatte ich kein Kännchen mit Milch am Tisch, danach schon. Auch das ist offenbar abhängig davon, wer zum Tischdecken eingeteilt ist, oder ob genug Zeit ist. Und schließlich gibt es neuerdings beim Frühstück nur mehr Früchtetee in Beuteln (einzige Ausnahme Earl Grey). Will man Schwarztee welcher Sorte auch immer, muss man zu den Boxen mit den losen Teeblättern greifen, aber ein Teeei oder ähnliches wird nicht angeboten, man hat dann die Teeblätter in der Tasse. So, Conclusio (ich bin ohnehin schon zu lange geworden): keine Katastrophe, aber leider reicht es immer noch nicht an Falkensteiner-Niveau (wie z.B. Leonfelden - erstklassig!) heran. Der gute Herr T. sch wird wahrscheinlich wieder antworten, dass man an den Problemen arbeitet. Ich frage mich nur, wie es nun schon fast zwei Jahre dauern kann, dass Kernbereiche einfach nicht in den Griff bekommen werden. Es gibt über Monate hinweg auf den verschiedensten Portalen Bewertungen, die immer wieder dieselben Probleme ansprechen: Housekeeping und Küche. Dabei wäre das Falkensteiner in Leoben ideal, wenn man einfach mal so zwischendurch Relaxen will: relativ kurze Fahrzeit von Wien, tolles Angebot im angeschlossen Spa… aufgrund all der Problemchen im Detail überlege ich es mir aber immer dreimal, ob ich hinfahre und das finde ich eigentlich schade, vor allem weil ich eben auch noch die besseren Zeiten kenne und die sind noch gar nicht so lange her.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport