Aus Österreich- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unser Aufenthalt für 3 Nächte im Februar war insgesamt sehr schön. Leider wurde unser Wochenende jedoch durch den teilweise schlechten Service bzw. Housekeeping getrübt. Aus Umweltschutzgründen bitte ich in jedem Hotel darum, die Handtücher nur dann zu wechseln, wenn diese auf dem Boden gelegt werden. Leider mussten wir zu unserem Ärgernis feststellen, dass trotz unserer Bitte JEDEN Tag ALLE Handtücher gewechselt wurden. Auch mehrmalige Anrufe bei der Rezeption haben daran nichts geändert. Ich würde mir erwarten, dass den Wünschen umweltbewusster Gäste mehr Beachtung geschenkt werden würde. Der geringere Wasserbrauch und Waschmitteleinsatz schont nicht nur die Umwelt, sondern auch das Budget des Hotels. Darüber hinaus mussten wir leider eine ungenügsame Sauberkeit im Zimmer feststellen. Der Staub machte sich überall breit. Der Spa-Bereich war insgesamt sehr schön und ist sehr empfehlenswert. Lediglich das Housekeeping und das Eingehen auf Gästewünsche könnten um einiges verbessert werden.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Verena |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Verena, Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich recht herzlich für Ihre Offenen und ehrlichen Worte bedanken. Danke dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt hier in Leoben gewählt haben. Das Sie den Umweltgedanken sehr erst nehmen, hat mich sehr gefreut zu lesen, und ich gebe Ihnen vollkommen recht. Es macht keinen Sinn Umweltaktivitäten zu setzten wenn man sich von der Mitarbeiter Seite nicht daran hält. Wie ich bereits seit einigen Tagen berichten darf, wird unser Haus ab 01.04. von einer Profi Reinigungstruppe übernommen, hier erwarte ich mir einen absoluten Sprung nach vorne und freue mich auch schon dies in den Portalen lesen zu dürfen. Ich bitte um Entschuldigung sollten wir Ihre Erwartungen hier nicht ganz erfüllt haben. Sehr geehrte Frau Verena, nochmals Danke dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind und ich verbleibe Mit besten Grüssen und einem Herzlichen Glück Auf aus Leoben Wolfgang I.Tesch Hotel Direktor Falkensteiner Leoben & Team
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