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Marion (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit Mängeln
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Viele der vorigen Bewertungen kritisieren das Personal. Wir haben nur freundliche Mitarbeiter erlebt! Jeder war bemüht und entgegenkommend - woran es wahrscheinlich scheitert: das Personal war tw. überfordert. Zwei, drei Leute mehr für Restaurant und Bar einstellen - und gut ist's! Auch die sonderbare Maßnahme, nur das halbe Restaurant für das Abendessen oder Frühstück zu öffnen, ist bestimmt keine "Idee" des Servicepersonals sondern wohl eine Anweisung des Managements. Dass sich die Kellner dann ständig die Beschwerde der wartenden Gäste anhören müssen und trotzdem noch freundlich bleiben, ist meines Erachtens eher lobenswert als zu bemängeln. Der sehr zuvorkommende Kellner in der Bar versorgte die Wartenden mit Gratisgetränken und wurde trotzdem ständig angeschnauzt - als ob er dafür verantwortlich wäre, dass es keine freien Tische im Restaurant gibt! Zimmer - naja, da kann ich leider die Meinungen über die schmutzigen Teppiche nicht widerlegen. Dafür ist die Dusche wirklich toll! Die "Einstiegsmöglichkeiten" über die Nachbarbalkone sollte man auch unterbinden! Die Auswahl und Qualität der Speisen war bei Frühstück und Abendessen ausgezeichnet, nur leider hob sich das Brot/Gebäck vom hohen Standard deutlich ab. Hier sollte unbedingt über einen Wechsel des Lieferanten nachgedacht werden! Bei frischerem Gebäck gäbe es 6 Sterne.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:51-55
    Bewertungen:66
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Marion, Ich bedanke mich recht herzlich im Namen des gesamten Teams für Ihre freundlichen Worte und das Sie bei uns zu Gast gewesen sind. Danke dass Sie sich so viel Zeit genommen haben Ihre Eindrück zu schreiben, wir wissen das alle sehr zu schätzen. Das Sie die Freundlichkeit und den Einsatz unserer Mitarbeiter / innen besonders lobend erwähnt haben, hat mich sehr gefreut zu lesen. Ich bin mit Ihnen vollkommen einer Meinung, das Restaurant zu teilen macht keinen Sinn und wir werden das Problem, wie mach andre im Hause in Kürze lösen. Ich freue mich auch an dieser Stelle ankündigen zu dürfen, das ab Anfang April eine Profi Reinigungsfirma aus Hamburg unsere Teppiche in Angriff nehmen wird. Sehr geehrte Frau Marion, danke dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind und wir alle freuen uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüsse und ein herzliches Glück Auf aus Leoben Wolfgang I.Tesch Hotel Direktor Falkensteiner Leoben & Team