- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Die Sauberkeit der Zimmer lässt mehr als zu wünschen übrig und entspricht bei weitem keinem 4-Sterne-Standard!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Margit |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Margit, recht herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern wirklich sehr dass Sie von Ihrem Aufenthalt enttäuscht waren und verstehen Ihr Ärgernis über die Handhabe des Housekeepings während Ihres Aufenthaltes. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und freuen uns Ihnen versichern zu können dass wir bereits intensiv an der Verbesserung der Abläufe arbeiten um unseren Gästen ein noch besseres Wohlfühlambiente bieten zu können. Trotz der Ungereimtheiten würden wir uns sehr über einen weiteren Besuch von Ihnen freuen damit Sie unser Haus von seiner Besten Seite kennenlernen können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gastgeber des Falkensteiner Hotel & Asia Spa Leoben


