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Margit (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juni 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Mehr als enttäuschend!
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Sauberkeit der Zimmer lässt mehr als zu wünschen übrig und entspricht bei weitem keinem 4-Sterne-Standard!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margit
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Margit, recht herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern wirklich sehr dass Sie von Ihrem Aufenthalt enttäuscht waren und verstehen Ihr Ärgernis über die Handhabe des Housekeepings während Ihres Aufenthaltes. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und freuen uns Ihnen versichern zu können dass wir bereits intensiv an der Verbesserung der Abläufe arbeiten um unseren Gästen ein noch besseres Wohlfühlambiente bieten zu können. Trotz der Ungereimtheiten würden wir uns sehr über einen weiteren Besuch von Ihnen freuen damit Sie unser Haus von seiner Besten Seite kennenlernen können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gastgeber des Falkensteiner Hotel & Asia Spa Leoben