Asia Hotel & Spa Leoben

wir haben uns leider von Freunden zu diesem Urlaub verführen lassen - haben jedoch vermutlich das falsche Falkensteiner gebucht (Bad Leonfelden soll schöner sein) Am Samstag angekommen war die Klimaanlage defekt und auf unsere Anfrage soll dies am Montag behoben werden. Es ist uns auch ein anderes Zimmer angeboten worden, ohne Garantie, dass dort die Klimaanlage funktioniert und auch keine Bereitschaft mit uns mitzugehen (2 Damen ohne sichtliche Beschäftigung in der Rezeption). In diesem Zimmer hat die Klima dann auch nicht funktioniert. Das Zimmer leider sehr staubig, ist dann auch vom Stubenmädchen nochmals gesaugt worden. Um die Klimaanlage Wasserflecken - Schimmel und schwarze Fingerabdrücke. Wir haben dann in Erfahrung gebracht, dass die Klimaanlage schon längere Zeit nicht funktioniert und auch keine Abhilfe in Sicht sein soll. Die Fenster kann man leider auch nicht wirklich öffnen, da durchgehende Balkone vorhanden sind und so andere Personen problemlos "auf Besuch" kommen können. Skuril auch der Gang zum Zimmer - Böden schmutzig und defekt, Schalterabdeckungen feheln und auch eine Abdeckung für die Zimmeröffnung. Batterien lagen frei. Auch überall Kratz- Schleif und Abnützungsspuren. "Das Hotel ist kaum 6 Jahre alt!" Ab in den Bademantel und ab in die Therme, da es im Zimmer heiß und stickig ist. UPS - Bademäntel vorhenden, ich habe jedoch leider nur einen XL für meine Frau und einen XXL für mich gefunden. (brauche sicher XXXL) Das Zimmermädchen hat nachgesehen und dann gesagt, dass er früher auch XXXL und XXXXL gegeben hätte, dies aber schon einige Zeit nicht mehr. Auch bei der Rezeption war dies nicht verfügbar und sein auch nicht geplant..... das bedeutet, vor einem Besuch ABNEHMEN! ********** Der Zugang zur Therme ist in Ordnung, die Theme - speziell der Saunabereich in Toppzustand und eine Oase der Ruhe! Sehr nettes Personal und überhaupt kann man sich sehr gut erholen. Kantine und Auswahl gut. Im allgemeine Thermen - Bereich ist es leider etwas klein und daher recht laut. ********** Hurra, das warme Wasser / die Sprudeldüssen / die heiße Sauna machen hungrig. Ein Glück, dass wir Halbpension gebucht haben - ab ins Restaurant. Wir sind auf der Terrasse gesessen und es ist serviert worden. Essen leider nicht besonders gut, obwohl die Auswahl vielversprechnend war (trockener Fisch - Wels - fast unmöglich bei der Zubereitung, der Wels verzeiht normal viele Fehler. Die Damen vom Service sind sehr freundlich und nett, das entschädigt zumindest das Fiasko bei der Rezeption. Leider sind im Freien Hunde geduldet, die recht wild hin und her gelaufen sind und auch fast am Tisch gesprungen sind - ist auch nicht notwendig! Überhitztes Zimmer, daher war die Nacht endlos. Weder Klimaanlage noch die Lüftung funktionieren. Vom Balkon aus sieht man einen MEDIA MARKT, da hätten wir ja einen Ventilator kaufen können.... Erinnert mich an meinen Vergleich bei der Rezeption, als ich bei der Reklamation nicht so ernst genommen worden bin. * bitte den Geschäftsführer - "der ist heute nicht mehr da und kommt erst morgen wieder", * ich werde mich in der Konzernzentrale beschweren - "tun sie das", ich habe es dann aufgegeben und gemeinet, wenn ich mich bei Urlaub am Bauernhof bei der Bäuerin beschwere, die gerade vom Misten kommt, ist diese freundlicher! In der Nacht hat es abgekühlt und das Zimmer wurde in der Früh binnen kurzer Zeit kalt - war sehr angenehm, so jetzt freuen wir uns schon auf ein gutes Frühstück - 4 Stern - ist doch immer fein! War jedoch leider auch nicht so gut, Gebäck zäh-alt-billig, Brot auch nicht überzeugend, Sehr einfach angerichtet, Wurst und Käse in Stapeln...., leider, auch der Kaffee war weder als Filter noch dirket von der Maschine trinkbar - da wird an jeder Stelle gespart und dies spürt man auch. Personal wieder sehr nett und freundlich. Das Essen ist leider nicht besser geworden, ab dem 3. Tag war dann das Abendessen in Bufetform und dies war dann die Krönung - fast keine Auswahl und Fisch der riecht - um 19:30 waren schon Gerichte aus.... Das Kommando hatte dann ein kahlköpfiger 2 Merter Hühne aus Deutschland, der mit Kritik an seinem Personal auch vor der Gästen nicht gespart hat. Die Gerichte sind in der Küche so laut ausgerufen worden, dass ich bald verwechselt hätte, was ich bestellt habe. Die Damen sind noch immer freundlich und zuvorkommend geblieben. Auch Montag hat die Klimaanlage dann nicht funtioniert und meine weitere Nachfrage hat nur die Aussage gebracht, dass man nicht genau sagen kann, wann diese wieder funtioniert? Auch gibt es ein paar Ventilatoren, dies seien jedoch vergriffen.... Die Parkanlage in der Murschlinge/schleife wäre wunderschön, wird aber leider nicht gegossen, sodass der Rasen komplett vertrocknet war - zum Murwasser sind es nur einige Meter.... Ich habe dann nach meine Rückkehr bei HOLIDAYCHECK nachgesehen und genau diese Punkte gefunden, dachte vor der Buchung - bei einem Falkensteiner braucht man nicht nachsehen - LEIDER .....verglichen mit Hotel Stoiser in Loipersdorf (****) würde ich für das Falkensteiner im Höchstfall ** MINUS vergeben......

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