Asia Hotel & Spa Leoben

Positive Empfehlung, weil es die einzig echte Alternative für einen längeren Thermenaufenthalt im hervorragenden Asia-Spa ist.

Sauber und gepflegt. Top Zimmermädchen!

Frühstück super und vielseitig. Abendessen - bis auf zu kleine Portionen - ok.

Nachdem wir jetzt schon mehrfach das Falkensteiner besucht haben, fällt auf, dass es immer wieder Probleme mit dem Service und der Abrechnung gibt. Zur Hotelbar: Der äußere Sitzbereich wird nicht oder nur mit Wartezeiten bis zu 20 Minuten bedient. Es ist daher ratsam, seine Getränke an der Bar zu bestellen; gebracht werden sie dann aber schon. Zum Restaurant: Das Personal ist schlicht unmotiviert und unfreundlich. Begonnen hat es damit, dass für uns kein Tisch vorbereitet war. Bei der Rechnung haben wir dann auch ziemlich blöd geschaut, als und das an sich inkludierte Abendessen verrechnet wurde. Auf Nachfrage warum, wurde nur entgegnet: „weil sie halt kein Abendessen dabei haben!“ Meine Erwiderung, dass das falsch sei, wurde mit einem „na gut, dann geh ich halt nachfragen“ quittiert. Wenige Minuten darauf die große Überraschung - unser Abendessen ist doch inklusive. Auf eine Entschuldigung oder ein tut mir Leid warteten wir ebenso vergebens, wie die Dame auf ein Trinkgeld unsererseits. Zuletzt hatten wir auch schon zu Silvester ein ähnliches Erlebnis. Auch am nächsten Tag beim Frühstück wars nicht besser. Wir ersuchten das Personal - wie schon mehrmals zuvor - um ein größeres Trinkglas; Wir haben die Gläser zwar bekommen, allerdings mit der pampigen Bemerkung „ausnahmsweise“. Auch das Abservieren benutzter Teller findet nicht statt. Ich finde es sehr schade, dass sich ein an sich tolles Hotel mit diesen „No-Go’s“ viele positive Bewertungen nimmt. Wir werden wie jedes Jahr zum Gösser-Kirtag wieder kommen und hoffen auf ein motivierteres Servicepersonal!

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