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Christine (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
schönes Hotel mit Anbindung zum Asia/Spa Leoben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wer Wellness sucht ist hier richtig. Zentral gelegen, Service im Restaurant lässt sehr zu wünschen übrig. Bar keine Erfahrung unsererseits.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind schön mit Balkon, Klimaanlage, Minibar, Tv. Badetasche, Wäscheständer für nasse Badebekleidung, Betten waren gut, wir haben gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Speisen waren von guter Qualität, allerdings sollte man nicht allzu viel Hunger mitbringen. Da coronabedingt leider kein Salatbuffet angeboten wird, fällt dieser zusätzlich Gang weg und man verlässt in der Regel den Speisesaal hungrig. 😔. Nicht alle Speisen waren zu unserer Zufriedenheit, da wenig oder zuviel gewürzt, das ist aber Geschmackssache.


    Service
  • Eher gut
  • Rezeptionspersonal sehr freundlich und hilfsbereit, Zimmer waren sauber, LEIDER war das Serviceteam im Restaurant unfähig, wir saßen eine halbe Stunde bis wir mal nach den Getränken gefragt wurden, zwischen den Gängen war wiederum eine halbe Stunde Wartezeit, für mich nicht akzeptabel. Die Servicekräfte waren zwar ununterbrochen unterwegs, aber ohne Plan. Speisen wurden serviert, und die leeren Teller an den Tischen blieben beim Retourweg stehen. Nach mehrmaligem Fragen, und Bitten unsererseits, uns den nächsten Gang zu servieren, warteten wir wieder eine halbe Stunde. ☹️Auch anderen Gästen erging es wie uns. Andere wiederum, die lange nach uns kamen waren mit ihren Essen um zwei Gänge vor uns fertig. Was läuft da schief ??? Noch dazu sind die Vorspeisen etc. schon fertig hergerichtet, also kann es kein Fehler vom Küchenpersonal sein.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • unsere Fahrt dauerte ca. 1,5 Stunden von Bad Ischl aus. Ausflüge in der Umgebung sind gegeben, aber nicht genutzt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    wir haben nur den Saunabereich im angeschlossenen Asia/Spa genutzt der war toll. Die verschiedenen Aufgüsse natürlich coronabedingt ohne wädeln haben uns begeistert sowie die unterschiedlichen Düfte überrascht (Papaya, Litchi, Apfelblüte, Pink Grapefruit,.....) hervorzuheben ist Herbert der Saunameister, selten einen so positiven, freundlichen und begeisterten Saunameister erlebt. 👍👍👍👏👏👏Trotz der Einschränkungen kann man hier einen schönen erholsamen Saunatag erleben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:51-55
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Christine, danke das Sie unser Haus für Ihren kürzlichen Besuch hier in der Gösser Stadt Leoben gewählt haben und sich die Zeit genommen haben hier zu posten. Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen und nehmend das sehr ernst. Wir freuen uns zu lesen das Sie mit der Freundlichkeit im Haus und dem Etagenservice sehr zufrieden gewesen sind und auch Herrn Herbert, unserem Sauna Meister im angeschlossenen Asia Spa sehr lobende Worte ins Stammbuch schreiben. Das habe ich sehr gerne weitergegeben. WIr entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, wir hatten 3 Krankenstände / Austritte in der Service Brigade die wir kurzfristig mit Aushilfen ersetzen mussten. Mit heute 14.08. ist das Service Team wieder voll aufgestellt. Danke für Ihr Verständnis. Bleiben Sie gesund, danke das Sie bei uns zu Gast gewesen sind und auf ein Wiedersehen hier bei uns im Falkensteiner Leoben. Wolfgang Tesch, Hotel Direktor & Team Falkensteiner Leoben