AUSZEIT Hotel St. Lambrecht

Die Zimmer sind sauber und recht modern. Das Personal ist wirklich eine Frechheit, egal ob an der Rezeption oder die Bedienung im Restaurant, sie glänzen durch ihre außerordentliche Unfreundlichkeit. Es ist ein wirklich schönes Hotel, aber am Besten bucht man über booking.com und erwartet sich keine Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit vom Personal. Das Preisleistungsverhältnis stimmt leider wirklich nicht und auch die 4 Sterne kann ich nicht nachvollziehen.

Die Zimmer waren sehr schön und auch modern eingerichtet. Sehr angenehm empfand ich, dass die Zimmer Parkettboden hatten und komplett neu renoviert waren. Auch das Bad war neu und auch sauber. Bad und WC leider nicht getrennt. In der verlängerten Nacht bekamen wir allerdings ein barrierefreies Zimmer, das über keine Badewanne verfügte.

Das Frühstücksbuffet war von der Auswahl her, in Ordnung. Bei uns waren jedoch um 9 Uhr keine Semmeln mehr da, und auf die Frage, ob noch welche nachkommen würden, wurde mit einem einfachen "nein" geantwortet. Beim Abendessen stehen Preis und Leistung meiner Meinung nach in einem kleinen Missverständnis. Es gibt zwar Salatbuffet, ein kleines Vorspeisenbuffet und ein Hauptspeisenbuffet mit 2 verschiedenen Gerichten, jedoch sind 20€ für diese Qualität meiner Meinung nach nicht angemessen. In dieser Hinsicht ist wahrscheinlich jeder einer anderen Meinung, jedoch hätte ich mir in einer 4-Stern-Hotel eher vorgestellt, dass ich das Essen nicht von einem Buffet/Schlachtfeld holen muss, sondern dass es serviert wird. Die Atmosphäre im Speisesaal war nicht sehr angenehm, da er sehr gefüllt war und viele Kinder herumliefen. Dementsprechend laut war es auch. Die Weinpreise waren auch nicht sehr billig. 4,5€ für ein Glas Weißwein. Die Qualität stimmte jedoch.

Im Allgemeinen kann ich sagen, dass ich noch nie so ein außergewöhnlich unfreundliches Personal erlebt habe. Man möge jedem einmal einen schlechten Tag verzeihen, doch 5 Tage in folge von jedem einzelnen Mitarbeiter unhöflich und geringschätzig behandelt zu werden, geht zu weit. Beschwerden wurden ignoriert bzw abgewiesen. In Ordnung war jedoch die Sauberkeit der Zimmer. Am Frühstücksbuffet wurde darauf jedoch keinen Wert gelegt. Schmutziges Geschirr wurde nicht abgeräumt, der Boden am Buffet war übersät mit Cornflakes und das Buffet sah nach kurzen aus wie ein Schlachtfeld. Schon bei der Ankunft wurde uns das Gefühl vermittelt, dass wir nicht wirklich willkommen sind und dass das Personal lieber woanders wäre als in diesem Hotel. Beim Abendessen baten wir um einen anderen Tisch, weil unserer praktisch im Buffet war und ständig jemand an unserem Tisch oder an den Sessel angestoßen ist und auch der Geräuschpegel außerordentlich hoch war. Jedoch war es anscheinend nicht möglich uns an einen anderen Tisch zu setzen, da laut Personal jedes Zimmer von Anfang bis Ende einen Tisch hat und es zu kompliziert wäre uns zu versetzen, vor allem weil das Hotel ja ausgebucht sei. Wir wollten dann um eine Nacht verlängern, was ein zu großer Aufwand für die Rezeptionistin war und wir förmlich darum betteln mussten, dass sie noch ein freies Zimmer findet. Schließlich hat sie ein Zimmer für 130€ gefunden. Kurz darauf habe ich gesehen, dass das Zimmer auf booking.com nur 117€ kostet und habe an der Rezeption darauf hingewiesen. Jedoch ließen sie sich nicht davon beeindrucken und meinten, dass wir das Zimmer schon zu einem höherem Preis gebucht haben, und sie jetzt auch nichts mehr machen könne. In der Zimmerausstattung wird im Internet wird auf kostenfreie Pflegeprodukte im Zimmer hingewiesen. Diese bestanden aus einer Seife und einer Duschhaube. Als ich an der Rezeption darauf hinwies, dass ich in einem 4-Stern Hotel auch eine Bodylotion erwarte, wurde mir nach einer Diskussion widerwillig eine gegeben, mit der Bemerkung, dass diese nur bei den Suiten inkludiert sei.

Für Wanderer ist die Lage toll. Die Wanderwege sind ausgezeichnet beschildert und für Abwechslung ist gesorgt. Man erreicht die Wanderwege sowohl zu Fuß vom Ortszentrum St. Lambrecht als auch ein paar mit dem Auto. Das Hotel liegt im Ortszentrum, unweit vom Stift und ein paar Gasthäusern.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es wurden geführte Wanderungen angeboten, jedoch habe ich dieses Angebot nicht in Anspruch genommen. Das Innenpool ist schön, jedoch zu klein um Längen zu schwimmen und vor Allem Nachmittags und an regnerischen Tagen mit Kindern überfüllt. Der Wellnessbereich ist in Ordnung und sauber. Leider gibt es keinen schönen Outdoor Ruhebereich, sondern nur einen kleinen Hinterhof ohne Ausblick.