Aus Österreich- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
WIr haben das Gourmet Deluxe Paket gebucht und waren 2 Nächte im Avita. Wir sind um ca. 11h vormittags angekommen und durften gleich aufs Zimmer, obwohl eigentlich erst um 14h Zimmerbezug gewesen wäre. Haben gleich alles sehr nett erklärt bekommen. Therme war super. Was uns ein wenig gestört hat war, dass es eben nicht den ganzen Tag Saft und Tee im Avita Exklusiv gab (wurde so angepriesen) und dass auf unser Gourmet Deluxe Paket keine Rücksicht genommen wurde. Am ersten Abend, Aschermittwoch, gabe s ein rieesen Buffet (heringsschmaus) . Das Gourmet Deluxe Paket enthält unter anderem auch jeden Abend eine Überraschung beim Abendessen. Am ersten abend bekamen wir gar nichts, am 2. Abend haben wir dann auf Nachfrage von einen ahnungslosen Kellner als wir schon gehen wollten doch noch etwas angeboten bekommen. Zimmer war ok von der Sauberkeit. Es gab immer personalisierte "Guten Abend Post" mit den Progammpunkten für den nächsten Tag. Am Valentinstag bekamen wir eine kleine Schachtel Milka Herzen am Zimmer.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Karin! Danke für Ihre berechtigte Kritik und Ihr wachsames Auge. Genau solche konstruktive Rückmeldungen helfen uns immer wieder unsere internen Prozesse zu evaluieren und zu Gunsten unserer Gäste zu verbessern. Wir haben unseren Service- und Dienstleistungsangebot in mehreren Klausuren gemeinsam mit den MitarbeiterInnen analysiert und evaluiert. Demzufolge konnten wir im 3. Quartal bereits eine Qualitätssteigerung feststellen. Abschließend möchten wir daran festhalten, dass wir weiterhin an unserem Juwel feilen werden, um das Optimum an Gastlichkeit, Qualität und Herzlichkeit zu erzielen. Wir hoffen natürlich, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt davon überzeugen können und freuen uns, Sie wieder bei uns im AVITA Resort begrüßen zu dürfen. Alles Liebe, Ihr AVITA Team
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