Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Zimmer roch nach Hund(oder Katze)!! Im Exclusiv Spa Handtuchwechsel nur zur vollen Stunde! Essen nicht besonders!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kurt |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Kurt, Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es mit Ihrem Zimmer ein Geruchsproblem gab. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns mit dem Sachverhalt im Detail auseinandergesetzt haben, um solche Situationen zukünftig ausschließen zu können. Dass Sie mit dem Essen in keinster Weise zufrieden waren, verwundert uns allerdings sehr, da wir diesbezüglich durchwegs sehr lobende Rückmeldungen erhalten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns Details zukommen lassen könnten, so dass wir einen Anhalt haben, um uns verbessern zu können. Meine E-Mail Adresse: benedek@avita.at. Es würde uns natürlich freuen, wenn Sie uns eine Chance geben, Sie beim nächsten Mal positiv zu überraschen. Herzliche Grüße aus dem Südburgenland Berthold Benedek (Prokurist)
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