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Arienne (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
nicht 4Stern Superior entsprechend
3,0 / 6

Allgemein

Service und Personal sehr gut, aber in die Jahre gekommene abgewohnte Zimmer mit Schimmel und Rost. Heruntergerissener Vorhang bereits beim Einchecken in diesem Zustand, dies wurde während des ganzen Aufenthalts nicht behoben. Die Matratze war durchgelegen, die Füllung des Posters war "flockig" da ebenfalls bereits sehr alt. Die täglich gleiche Vorspeise war Bauernbrot mit Schmalz, Radieschen und Kresse. (Aufenthalt war 5 Tage!) Keine weitere Auswahl an kalten Vorspeisen. Das tägliche Salatbuffet bestand aus den täglich gleichen 5 bis 6 Arten von geschnittenem Gemüse mit einer Auswahl an Dressings. Lieblos und einfaltslos. Einzige Wahlmöglichkeit beim Abendessen ist die Hauptspeise. Geschmacklich ist das Essen im Hotelrestaurant unterdurchschnittlich. Die Speisen im Medita Thermenrestaueant in der Therme sind qualitativ weitaus besser als das Hotelrestaurant. Das Frühstücksbuffet war umfangreich, das Abendessen bot weder Das Hotelzimmer und Abendessen entspricht keinesfalls dem üblichen 4 Sterne Superior Standard. Auch als vollzahlender Hotelgast muss man die geführten Saunaaufgüsse zusätzlich zahlen. Einheimische mit Thermenwertkarte müssen diese Saunaaufgüsse laut eigener Aussage allerdings nicht zahlen. Bei einem Übernachtungspreis von ca 140 bis 160 Euro Pro Person ist das Preis-Leistungsverhältnis keinesfalls in Ordnung.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • sehr schlecht, alte durchgelegene Matratzen, alte flockige Polster, Schimmel und Rostflecken, Vorhang heruntergerissen


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • keine Variation, Kalte VOrspeise täglich Brot mit Schmalz, Radieschen und Kresse


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arienne
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Arienne, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wirft diese alles andere als ein gutes Licht auf unser Haus und wir werden jede einzelne Anmerkung mit unseren Abteilungsleitern besprechen, sowie entsprechende Korrekturmaßnahmen vornehmen. So etwas sollte in unserem Haus nicht vorkommen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren, denn wir legen hier sehr viel Wert auf einen hohen regionalen Mitarbeiteranteil von knapp 90%, um die südburgenländische Gastfreundschaft für unsere Gäste spürbar zu machen. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns sehr leid. Können Sie uns hierzu bitte weitere Details an marketing@avita.at schicken. Wir möchten gerne hierzu Stellung beziehen! Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr AVITA Team