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Sandra (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Januar 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht zu empfehlen mit Kindern bzw. Baby
3,0 / 6

Allgemein

Nettes Hotel, welches laufend renoviert wird. Allerdings auf keinen Fall mit Baby oder Kindern zu empfehlen, obwohl kein Adult only hotel. Vom gesamten Thermenangebot kann man mit Kindern nur 2 Becken nutzen, der gesamte hoteleigene Wellnessbereich ist erst ab 13 Jahren zugänglich. Es gibt ein Liegenreservierungssystem, man bekommt am nächsten Tag nach Buchung ein Email mit dem Reservierungslink für die Liegen zugesendet. Hier waren alle Kuschelliegen bzw Betten ausgebucht, somit konnte ich für mich und mein 7 monate altes Baby nur eine Kippliege reservieren. Auch nach Nachfrage bei der Rezeption konnte man mich nur vertrösten und ich musste, sobald ich aus dem Wasser ging mit meinen Baby aufs Zimmer gehen. Ich hätte es sonst nur auf den nassen Boden setzen können.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war schön, allerdings viel zu warm obwohl derTemperaturregler komplett runter gedreht wurde


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Schauküche am Samstag mit Vorspeisen, Salaten, Suppen und Nachspeisen war hervorragend. Am Sonntag das Menü abends hat unseren Geschmack nicht getroffen. Das Frühstückbuffet war hervorragend


    Service
  • Gut
  • Die Kellner waren freundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Lage und Umgebung war für mich nur relevant, weil ich meinen Herzkranken Mann auf Rehabilitation besuchen wollte und dieses Hotel ganz in der Nähe des Rehazentrums ist. wir wollten als Familie ein schönes Wochenende verbringen, indem er als Tagesgast in die Therme kommt. Durch die fehlende Liege konnten wir leider nicht den Tag gemeinsam in der Therme verbringen und wir fragten an der Rezeption ob es vielleicht möglich ist, dass eruns zumindest aufs Zimmer begleiten kann. Dies wurde uns nur ermöglicht, indem wir für ihn den vollen Übernachtungspreis zahlten. Keine Flexibilität bzw kein Entgegenkommen mit dem Preis.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Mit Baby nur zum Teil nutzbar. Gesamter Hoteleigener Wellnessbereich nicht nutzbar mit kindern


    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie unser laufend modernisiertes Hotel, die Freundlichkeit unseres Serviceteams und das Frühstücksangebot positiv hervorgehoben haben. Wir verstehen, dass ein Aufenthalt mit Baby besondere Anforderungen mit sich bringt, und bedauern, dass wir in einigen Punkten nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser hoteleigener Wellnessbereich ist bewusst erst ab 13 Jahren zugänglich, um allen Gästen eine ruhige Atmosphäre zu gewährleisten. In der AVITA Therme gibt es jedoch auch Bereiche, die für Familien mit Kleinkindern bestens geeignet sind. Bezüglich der Liegenreservierung sind wir stets bemüht, jedem Gast eine angenehme Lösung zu bieten – es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht optimal gelungen ist. Gerne möchten wir auch klarstellen, dass ein Besuch Ihres Mannes auf Ihrem Zimmer selbstverständlich möglich war. Da unsere Zimmer ausschließlich für angemeldete Gäste vorgesehen sind, bitten wir um Verständnis, dass eine vollständige Nutzung nur im Rahmen einer regulären Buchung möglich ist. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und werden diese intern besprechen. Es würde uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service und Angebot zu überzeugen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit unter marketing@avita.at kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns, von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Ihr AVITA-Team