Azura Deluxe Resort & Spa Hotel

Ein optisch gestaltet schönes Hotel, jedoch ist nicht alles was glänzt aus Gold! Ein sehr lautes Hotel mit teils leider respektlosen Gästen, worum sich nicht gekümmert wird! Wer Erholung sucht ist leider in diesem Hotel Fehl am Platz.

Die Zimmer sind sehr schön gestaltet, großflächig sowie modern und sehr sauber gewesen. Die Reinigungskräfte sind immer um das eigene Wohlbefinden bemüht gewesen. Es wurde sich äußerst Mühe bei der Reinigung sowie Gestaltung durch zum Beispiel Dekoration mit Blumen etc. gegeben! Allerdings sind alle Zimmer extrem hellhörig! Man versteht jedes zweite Wort des Zimmer Nachbarn - dementsprechend unglaublich laut! Ich selbst konnte leider kaum eine Nacht vernünftig schlafen und zur Ruhe kommen.

Das Essen im Allgemeinen ist sehr vielseitig sowie abwechslungsreich gewesen. Für Jeden ist immer etwas dabei gewesen von warmen Speisen bishin zu liebevoll angeordneten Häppchen für den Kleinen Hunger. Großer Kritik Punkt: Die Brötchen zum Frühstück sind jedes Mal alt und hart gewesen! Man musste leider bevor man sich bediente mit einer Zange fühlen, welche man überhaupt essen kann. Das ist natürlich auch im Allgemeinen sehr unangenehm mit anzusehen.. Wenn man Glück besaß, gab es dann aber von 10 Brötchen Sorten eine oder zwei, die man essen konnte. Die Gastronomie an der Strand Bar ist allerdings unterirdisch gewesen. Das Personal dort hat Ewigkeiten zum bedienen und servieren gebraucht. Hinzuzufügen ist, das mehrmals das Essen verwechselt oder falsch gebracht worden ist. Sprich nicht das, was man eigentlich bestellte. Das machte den Warte Prozess noch länger inklusive wurde man dadurch dass das Personal weder Deutsch noch Englisch sprechen konnte, kaum verstanden. Mit ein bisschen Glück hilft einem Zeichensprache weiter.

Leider habe ich über den Service sowie über das Personal nichts positives zu erwähnen! Wie oben bereits erwähnt sind alle Zimmer unglaublich hellhörig. Leider hatten wir das Pech und waren von störenden, extrem lauten Zimmer Nachbarn umgeben. Nachts wurde herumgeschrien, in den Fluren umher gerannt- sowie an anderen Zimmer Türen geklopft und der ganze Spaß ging bis 5 Uhr morgens! Als dies nach drei unruhigen Nächten höflich und um Hilfe bitten an der Rezeption angesprochen worden ist, hat das Personal sich zwar darum bemüht für Ruhe zu sorgen allerdings erfolglos. Nachdem wurde gesagt, man sollte bitte jede Nacht wo eine extreme Lautstärke herrscht an der Rezeption anrufen. Allerdings hatte sich nie etwas geändert und welcher Urlaubsgast ruft jede Nacht (mehrmals) an der Rezeption an um sich zu beschweren? Ich möchte meinen Urlaub für Entspannung nutzen und nicht jede Nacht am Telefon kleben. Letztendlich hatten wir uns bei der Gästebetreuerin beschwert und die Dame ebenfalls um Hilfe gebeten. Außer die Aussage "Das Problem ist, wer einmal frech ist, bleibt immer frech" in Bezug auf die störenden Gäste zu äußern, bekamen wir keinerlei Unterstützung! Erst am 7 Tag erhielten wie neue Zimmer in anderen Etagen. Jedoch sollten wir nach ihrer Äußerungen die alten Zimmer so zügig wie nur möglich für neue Gäste bereit stellen.. Leider konnten wir nicht zaubern und unsere Koffer samt aller Sachen ein Stockwerk höher beamen. Im Allgemeinen wurden alle Beschwerden ins Lächerliche gezogen. Auch zu erwähnen: im Hotel verteilt hängen Plakate, worauf deutlich davon abgesehen wird eigene Sound Boxen an die Pools zu nehmen. Dennoch hat jeder zweiste Gast darauf keine Rücksicht genommen und die Musik Boxen wurden auch am Ruhe Pool bis ins ermessliche aufgedreht. Als diese Problematik ebenfalls gegenüber des Personals angesprochen worden ist, hat es niemanden interessiert. Auch selbst von mit aufgenommene Beweis Aufnahmen von den störenden Gästen in der Nacht wollten nicht Gesichtet werden.

Die Umgebung des Hotels ist in Ordnung gewesen. Es gab 5 Minuten Fußweg vom Hotel entfernt größere Einkaufsstraßen und zahlreiche Aphoteken. Sehr schön ist gewesen, dass der Strand direkt unter dem Hotel gewesen ist. Man musste also nur ein paar Treppen Stufen herunter gehen und schon war man dort. Außerdem gab es auch ein paar kleinere Geschäfte direkt im Hotel worunter der Frisör und sein ganzes liebes Team besonders positiv zu erwähnen ist. - Eine super Arbeit die dort geleistet wird und definitiv weiter zu empfehlen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Leider ist mir noch nie so eine unkreative Animation begegnet. Das Animationsteam wirkte gelangweilt und demotiviert. Das Team ist leider kaum auf die Hotel Gäste zugekommen bzw. eingegangen- eher wurde das Programm strikt durch gezogen und das war es. Aktivitäten wie Pool Games etc. sind sehr eintönig gestaltet und von dem abendlichen Bühnen Programm ganz abgesehen- Katastrophe! Comedy Acts oder eigene Initiative vom Team gibt es dort nicht. Stattdessen werden Tänzer und Akrobaten angeriert und das JEDEN ABEND! Absolut Langeweilig!