Azura Deluxe Resort & Spa Hotel

Meine Freundin und ich wollten im August einen gemeinsamen Urlaub verbringen, um sich vom ganzen Arbeits - und Studiumsstress zu erholen. Da wir bereits in mehreren 5* Hotels in der Türkei gewesen sind, waren unsere Ansprüche auch eher an die vergangenen Erfahrungen der letzten Jahre geknüpft und dementsprechend auch hoch. Somit hatten wir uns für das Azura Deluxe Resort und Spa entschieden, um hier vom 05.08.-17.08. einen erholsamen Urlaub genießen zu können. Haben uns hier für das Deluxe Doppelzimmer mit Meerblick entschieden und sind über Vtours mit Condor geflogen. Der Transfer hat leider nicht funktioniert, dies soll hier jedoch nicht mit einfließen. Nach ca. 30-minütigem Check-In Vorgang brachte der Portier uns inklusive Gepäck aufs Zimmer. Bei der Ankunft mussten wir feststellen, dass dies ein Zimmer mit seitlichem Meerblick war. Hier gibt es lt. der Rezeption keine Unterkategorie "seitlicher Meerblick". Bedeutet, entweder man hat direkten Meerblick oder schaut seitlich heraus und sieht entweder das "Nachbarhotel" bestehend aus Bungalows oder die Hauptstraße auf der gegenüberliegenden Seite. Während wir uns über den Blick aufgeregt haben, stand der Portier weiterhin dreist im Hotelzimmer und wollte partout nicht gehen, selbst nach freundlicher Bitte. Ohne Trinkgeld verschwinden diese nur bei ausdrücklichem Befehl. Kurz darauf sind wir zur Rezeption um uns hier zu beschweren. Zitat des einzigen deutschsprachigem Mitarbeiter der Rezeption:"Das ist Meerblick. Das zählt dazu." Wenn man hier nicht mit Nachdruck an die Sache rangeht, wird nicht getauscht. Wir haben am Folgetag ein Zimmer im 6. Stock mit direktem Meerblick erhalten. Die Zimmer sind modern eingerichtet, mit eigenem Safe, Dusche, einem Doppelbett, einem Einzelbett sowie einem Sessel welchen man scheinbar auch ausklappen konnte. Auf dem Balkon befinden sich Stangen für die nassen Badesachen sowie einem kleinem Tisch und zwei Stühlen. Die Putzfrauen haben manchmal das Zimmer nicht geputzt, die Minibar wurde jedoch aufgefüllt. Hier Trinkgeld zu geben "verbessert" die Putzleistung oder die Aufmachung der Betten in keinster Weise. Bereits am ersten Tag fiel uns auf, dass die Musik der Animation am Pool sowie die Lautstärke der abendlichen Unterhaltung sehr laut war. Aufgrund der langen Anreise und dem ganzen Stress mit dem Zimmer haben wir uns hier jedoch vorerst keine Gedanken gemacht. An allen Urlaubstagen ging es gegen 9:15 zum Frühstück. Hier ist teilweise das Essen bereits leer oder man steht in einer Warteschlange. Das Kundenklientel besteht derzeit aus 80% Russen, 15% Türken sowie 5% weitere Nationalitäten, einschließlich Deutschen. Kellner und weitere Mitarbeiter beschweren sich gern über das Verhalten anderer Nationalitäten. Innerhalb der 12 Tage haben wir ca. 10-15 Leute der knapp 1000 Gäste deutsch sprechen hören. Dies spiegelt sich auch im Tagesablauf sowie der Animation wider. Gegen 10:00 beginnt die Animation mit Poolmusik. Diese ist bereits um diese Uhrzeit sehr laut, wodurch man sich kaum beim Frühstück unterhalten konnte. Diese läuft in konstant der sehr hohen Lautstärke bis 12:30. Von 12:30-14:30 haben die Animateure Mittagspause, in denen sie sich frei bewegen können und sich beim Mittagessen im Restaurant auch gern unaufgefordert neben die Gäste setzen und diese ansprechen. Ab 14:30 geht die Musik weiter bis ca. 19:00, da bereits um 19:45 die Mini Disko beginnt, in noch einmal erhöhter Lautstärke. Die Abendshows sowie die Animation werden fast ausschließlich in Russisch/Türkisch gesprochen und erklärt. Deutsch fällt hier durchaus mager in Form von "Guten Morgen","Wie gehts" oder dem beliebten "Hallo Freund" aus. Beim Abendessen wurde man mehrmals von verschiedenen Animateuren angesprochen und auf die Show hingewiesen. Diese beachten Frauen nicht und sind im Gespräch sowie dem Augenkontakt ausschließlich auf den Mann fokussiert. Das Programm besteht jeden Montag aus einer Poolparty, jeden Sonntag aus Gesang, sowie den restlichen Tagen aus Bingo, Akrobatik sowie weiterem Gesang. Jeden Mittwoch (oder Donnerstag) findet am Pier eine zusätzlich zur lauten Poolmusik sehr laute Pier Party für ca. 60 Minuten statt. Den ansonsten ruhigen Pier erreicht man nur über die komplette Poolanlage und der Snackbar. Somit hat man nirgends Entspannung. Der Schallmesser hat hier am Pier ca. 90-93dB gemessen. Am Pool ist die Lautstärke analog. Auf dem Zimmer im 6. Stock liegt die Lautstärke von 10:30-12:30/14:30-00:00 bei durchschnittlich 85dB. Eine Beschwerde bei der Reiseleitung wurde registriert, ein Umzug war aber aufgrund der ausgebuchten Hotels während der Hauptsaison nicht möglich. Auch Nuriye von der "Guest Relation" war dies gleichgültig. Sieht man gut an ihren Copy&Paste Antworten auf die vergangenen Rezensionen. Der Steg ist toll, das Zimmer ist sauber. Wenige vereinzelte Kellner lieben Ihren Job und stechen stark im Personal heraus, wodurch die zwei Sterne entstanden sind. Den dritten Stern gibt es für den Spa Bereich und seinen Mitarbeitern, welche durchgehend freundlich und hilfsbereit sind. Hatten sogar jeder eine 15-minütige "Willkommensmassage" erhalten. Alles weitere ist nicht zu empfehlen. Die Lautstärke wurde weder von Familienurlaubern, noch von Partyurlaubern als angenehm empfunden. Im Hotel wird zusätzlich das Schwesterhotel Calista - hier ist ein Virus ausgebrochen, was auf die Hygiene und die Lebensmittelqualität schließen lässt. Auf meinen Vorredner "Engin" möchte ich ebenfalls eingehen - meine Lebensgefährtin und ich waren bereits mehrmals im Granada Okurcalar. Dies ist vom Essen deutlich vielfältiger und geschmackvoller, der Steg ist größer und nicht so bedrängt, die Animateure sowie die Kellner sprechen fast alle Deutsch, sind höflich und nicht aufdringlich. Und das Allerwichtigste: die Lautstärke ist hier sehr angemessen und absolut nicht als störend anzusehen. Azura "Deluxe" wird uns nicht wieder sehen.

Spa Spitze, vereinzelte Kellner herausragend. Rezeptionisten eher gleichgültig, genauso wie die "Guest Relation"

Großes Grundstück, direkte Strandlage, Hauptstraße Antalya Alanya direkt anliegend, großer Bazar gegenüber, Alanya ca. 20 Minuten entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Abendshows bis auf wenige Ausnahmen nicht zu empfehlen, Lautstärke und Dazwischengelaber der Animateure macht es nervig.