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Kerstin & Enrico (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Es glänzte nur das Gold, mehr leider nicht
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Optisch ein Hotel fürs Auge, aber dann wird es mit dem Lob schon eng. Check-In sehr schwierig. Begrüßung sehr freundlich aber ein Zimmer gab es erstmal nicht. Nach mehreren Nachfragen und Vertröstungen kam es wie es kommen musste. Wir waren 2 Pärchen und erhielten am ersten Tag ein Familienzimmer zur gemeinsamen Nutzung. Alternativ hätten wir auch eine Nacht in einem anderen Hotel schlafen können. Wir konnten über die Zeit beobachten, das der Zimmermangel kein Ende nahm. Das Hotel war ständig Überbucht. Das Personal an der Rezeption konnte einen schon leid tun. Wer weiß was das noch in der Hauptsaison wird. Am zweiten Tag erhielten wir dann zwei Doppelzimmer mit Meerblick (war so gebucht). Der Clou, und für uns noch nie erlebt war dann der Balkon eines der beiden Zimmer. Man hatte zwar Balkonmöbel aber die standen im Zimmer da sie auf dem Balkon garkeinen Platz hatten. Dickere Personen könnten sich auf ihm gar nicht bewegen so eng war es. Auf Nachfrage was das ist erhielten wir nur die Antwort "ein Balkon". Ordnung und Sauberkeit lässt auch noch zu wünschen übrig. Zimmersäubern mal so mal so . Putzfrauen haben wahrscheinlich zu wenig Zeit bei dem ständigen Zimmerwechsel. Tresen abwischen an den Bar`s kam auch eher seltener vor. Abends zu wenig Personal ,ob hinter oder vor der Bar. Hier muss noch sehr viel gelernt werden. Der Kampf um die Liegen wird wahrscheinlich hier immer bleiben , da für unseren Eindruck hier zu wenige für so viel Urlauber sind. Auch Hinweise, Liegen erst ab 8.00 Uhr reservieren oder das einsammeln der Handtücher wird hieran nichts ändern. Man verärgert seine Gäste damit nur noch mehr. Strand viel zu klein und der Gang ins Meer sehr Steinig. Tipp 200m nach links und dann hat man nur Sand. Steg war auch noch in Arbeit um ins Meer zu kommen. Essen ist okay , aber im Vergleich zu einigen anderen 5* Hotels ist die Auswahl nicht sehr groß. Positiv möchten wir aber Kellner Emrah erwähnen der uns immer ganz toll bediente. Auch der Friseurladen mit seinen vielen Angeboten und guten Preisen muss positiv erwähnt werden. Was für ein Hammer waren aber die Toiletten. Alles in Goldoptik , super Spiegel und dann hingen da noch überall Fernseher. So etwas tolles haben wir noch in keinem Hotel in der Türkei gesehen. Fakt ist das trotzdem, das wir bei unseren 14 Besuchen in der Türkei , das erste Mal enttäuscht wurden . Wir wünschen diesem Hotel trotzdem das es irgendwann ihre Probleme lösen können.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin & Enrico
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Enrico vielen Dank für ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Urlaub ungestört genießen konnten. Gerne begrüßen wir Sie im nächsten Urlaub wieder in unserem Hotel. Azura Team