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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit einige Mängeln aber keine 5 Sterne
3,8 / 6

Allgemein

Von außen ein sehr ansprechendes Hotel mit direkter Strandlage jedoch vor dem Hotel die viel befahrene Straße. Die Eingangshalle sehr imposant und voller Prunk jedoch modern gehalten. Da es sich um ein neues Hotel handelt ist natürlich alles noch sehr gepflegt und topp. Durch die Eingangshalle kommt man auf eine Terrasse wo man einen gesamten überblick auf Pool und Meer sowie Badesteg hat. Aufgrund der langen und auch späten Anreise konnten wir leider nur den beleuchteten Pool erkennen. Die Terrasse als auch der Poolbereich waren mit hochwertigen Rattanmöbeln ausgestattet, die regelrecht zum Entspannen einluden. Auch im Poolbereich und Barbereich Waren Hängesessel, hochwertige Rattangarnituren wirklich sehr schön gemacht. Bei der Ankunft bekamen wir ein Familienzimmer das eine Größe von etwa 35qm entsprach mit Balkon leider zur Straße hinaus wo man an ein schlafen mit offenem Fenster nicht zu denken brauchte. Hatten jedoch sofort die Option auf ein kleineres Zimmer mit seitl. Meerblick, was dann von der Größe her vollkommen ausreichend war. Die Zimmer waren sehr modern und edel ausgestattet muss man sagen und natürlich noch alles neuwertig. Die Betten (Boxspringbetten) waren super zum schlafen dafür gebe ich schon alleine 5 Sterne. Der Balkon bei dem Doppelzimmer war natürlich sehr klein. Wenn man zu zweit dort sitzen wollte musste man sich aneinander vorbei quetschen. Da wir nur zum rauchen auf dem Balkon gingen war er in Ordnung. Die Wlan Verbindung war leider nicht immer vorhanden bzw. teilweise schlecht. Am Besten funktionierte es im Bad. Die Inklusivleistungen waren so wie es eigentlich überall in 5 Sterne Hotels. Cocktails, Getränke Essen (sogar 24 Std.). Man bekam tatsächlich bis 6:30 Uhr morgens Büffet. Für Spätanreisende so wie wir war das natürlich toll. Von den Gästen her komplett gemischt von Kindern bis hin zu älteren Leuten. Der Russenanteil war noch sehr gross und jetzt reisten noch viele türkische Gäste an. Die Sauberkeit der Zimmer tja da muss ich sagen bin ich anderes gewohnt. In den 10 Tagen wo wir da waren kann ich mit Sicherheit behaupten das kein einziges Mal das Bad richtig geputzt wurde. Hinter der Tür im Bad war ein Spiegel angebracht der durch das duschen ziemlich bemengt wurde, der blieb aber auch bis zum Schluss so schmutzig da er keinen Tag geputzt wurde. Ebenfalls das Waschbecken was ich auch mit Sicherheit sagen konnte, weil tagtäglich meine Kosmetika noch genauso dort lag wie ich morgens das Zimmer verlassen habe. Auch der Boden wurde in dieser Zeit nicht gewischt. es waren Wasserflecken da vom Pool von der Luftmatratze die blieben auch bis zum Schluss, Ich muss leider sagen da bin ich vom Delphin und Lara was ganz anderes gewohnt. zweimal bekamen wir sogar schmutzige Handtücher sprich es waren noch Flecken drauf. Also von der Zimmerreinigung her sollte man sich noch etwas einfallen lassen zumal die Zimmer oftmals noch nicht bis 15:00 Uhr sauber waren. Das dürfte eigentlich auch nicht sein. Wetter war topp teilweise noch sehr heiß. Handy funktionierte nicht immer vor allem Wlan im Hotel sehr schlechter Empfang. Wir haben vom Preis her ein gutes Angebot erhalten aber 1100 Euro oder wie andere noch mehr für 14 Tage hätte ich nicht bezahlt. Da wir den Vergleich mit Delphin Deluxe haben ist es preislich nicht gerechtfertigt. Da muss noch mehr kommen um 5 Sterne gerecht zu werden. Trotzdem hat es uns mit einigen Abstrichen wie Anreise, Lage sowie das ganze drum herum gut gefallen. Der Spabereich ist viel zu teuer es fehlt an dem nötigen Ambiente was ich von einer Kosmetikbehandlung erwarte. Fremdsprachenkenntnisse sehr schlecht es musste jemand zum übersetzen kommen. Da muss noch einiges verbessert werden. Mein grosses Highlight im Hotel war der Friseur. Ich kann ihn nur wärmstens weiterempfehlen. Sowohl der Chef als auch Eran sein Mitarbeiter ich kann nur sagen topp. Habe mir die Haare verlängern lassen und schneiden. Ich kann sagen ich wäre froh wenn beide hier in Deutschland wären der würde mein Stammfriseur werden. Es war ein echtes Erlebnis für mich danke Eran dass du mir für das Photoshoting die Haare so toll gemacht hast. Liebe Grüße und weiterhin gute Geschäfte für euch zwei. Wenn es nicht so weit wäre würde ich alle vier Wochen zum Schneiden kommen. Danke noch mal an euch zwei.


Zimmer
  • Gut
  • Zu den Zimmern muss ich sagen sehr schön tolle Ausstattung, gute Betten, große Dusche tolles Bad. Es gab eine Minibar alles frei Wasserkocher mit Kaffee und Tee stand zur Verfügung. Es waren Bademäntel vorhanden mit Pantoffeln es war wirklich alles da. Der Balkon war sehr klein für zwei Personen, doch wir waren sowieso mehr unterwegs. So dass das für uns nicht so ins Gewicht fiel. An der Sauberkeit muss noch gefeilt werden. Leider für ein 5 Sterne Hotel sehr bescheiden. Topp Möbel, Topp Fernseher, Mobiliar wirklich sehr geschmackvoll und edel.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ich kann sagen was an Speisen sowohl zum Frühstück als mittags und abends angeboten wurde war vielseitig. Ich denke es war für jeden etwas dabei und es hat auch alles geschmeckt. Tja mit der Sauberkeit da hatten wir eben wieder das Problem des Personals weil einfach die Tische nicht rechzeitig abgeräumt werden konnten, weil einfach das Personal fehlt. Somit saßen die Gäste oftmals vor dem Tisch mit dreckigen Tellern des Vorgängers. Küche war landestypisch was ich auch super fand weil ich die türkische Küche super finde und ich deutsch auch zu Hause bekomme.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal teilweise sehr freundlich und manche strafen dich mit Nichtachtung . Leider viel zu wenig Personal. Sowohl in der Lobbybar als auch an der Poolbar zu wenig Personal. Nach dem abendessen und vor dem Showprogramm nur einen Kellner an der Poolbar für so viele Leute das ist ein bisschen mager. Sehr lange Wartezeit für Getränke. Gleiches gilt für das Restaurant vor allem im Außenbereich. in der Hauptzeiten nur zwei Kellner das ist einfach zu wenig. An Personal mangelt es wirklich. Es kann nicht sein dass man oftmals beim Essen eine viertel Stunde auf ein Getränk warten muss weil das Personal es einfach nicht schafft. Beschwerden werden zwar entgegen genommen, doch man sollte sie auch umsetzen und das hoffen wir das das passiert. Wie gesagt es ist ja noch ein neues Hotel wo man Erfahrungswerte sammelt. Wie gesagt wir kennen auch andere Topp Hotels und haben natürlich den direkten Vergleich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anreise ist natürlich sehr lange was natürlich für uns sehr extrem war da wir eigentlich immer in Lara urlaub machten das heißt knappe 15 Minuten Transfer und hier jetzt 2 Std. Das war natürlich heftig. Wir kamen erst um 11.00 Uhr nachts im Hotel an. Somit verloren wir schon einen Tag alleine mit der Anreise. Hotel liegt zwar direkt am Strand jedoch an einer viel befahrenen Hauptverkehrsstraße. Shopping sowie Ausflüge muss man sagen Topp. Durch Unterführung und schon war man direkt in der Shoppingmeile unzählige Restaurants eigentlich alles da was das Herz begehrt. Besonders an Herz legen möchte ich euch das Geschäft KULT in Avsallar Der Inhaber heißt Tahsin und hat super Klamotten vor allem keinen Billigkram. Vor allem er ist nicht aufdringlich hat schöne Sachen und gute Preise. Kann ich nur empfehlen. Ausflüge kann man eine Menge machen wenn man es möchte doch bei der Hitze fast nicht zumutbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ja jetzt komme ich zu dem größten Manko an der Anlage. Zu wenig Platz vorhanden für die Größe des Hotels. Am Pool den ganzen Tag Aktion pur jedoch mit einer Lautstärke die ich nicht ertragen konnte. Den ganzen Tag die Musikbeschallung in einer Lautstärke viele nicht nur wir fanden es unerträglich. Es wurde viel geboten keine Frage aber alles zu laut. Ebenfalls fehlte es an Platz. Der Strandbereich für dieses neue Hotel war für mich eine Katastrophe. Viel zu klein, lieblos gestaltet (fehlt an grün) karges Mobiliar was im Verhältnis zum Pool und dem Steg gar nicht passt. Sehr wenig Platz alles sehr eng. Hingegen der Steg war ein Highlight. Tolle Liegen Sonneninseln, große Schirme sogar mit Dusche am Steg und Poolbar mit Sitzgelegenheit und was wir toll fanden abends fand dort Disko statt mit Lifemusik. Tagsüber spielte man relax CD`s die Anfangs auch sehr schön waren aber nicht mehr wenn man sie tagtäglich 50 mal hört. Also bitte besorgt euch neue CD`s. Was aber das schlimmste aller Dinge war war die täglich Besetzung der Liegen. Ob am Strand oder am Pool um 6.00 Uhr morgens ging es los. Ich kann sagen der absolute Horror. Wenn du nicht mitgemacht hast, hattest du keine Chance auf einen Platz. Was eigentlich das schlimme daran war, das Liegen besetzt wurden und die Leute kamen entweder gar nicht oder erst so gegen 16:00 oder 17:00 Uhr. Mit der Reservierung ist es überall ein Thema aber so wie hier habe ich es noch nicht erlebt. Da wird der Urlaub wirklich zum Stress. Das fand ich ganz schrecklich in diesem Hotel da muss man sich auch etwas einfallen lassen. Die Duschen sowohl am Strand als auch am Steg waren wirklich topp da kann man nichts sagen. Auch Sonnenschirme waren ausreichend vorhanden. Leider viel zu wenig Platz für so viele Urlauber, schade.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(15)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, vielen Dank, dass Sie unser Hotel Bewertet haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, und Ihren Urlaub ungestört genießen konnten. Ihre Kritik nehmen wir uns zu Herzen und werden versuchen, schnellstmöglich daran zu arbeiten. Gerne begrüßen wir Sie im nächsten Urlaub wieder in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüßen

    Offizielle Hotel Homepage