Azura Deluxe Resort & Spa Hotel

Sehr schöne Lage, direkt an der Einkaufsmeile in Avsallar. Leider ist hier mal wieder ein grosses Hotel auf einer zu kleinen Fläche gebaut worden. Zu kleiner Strand, dadurch vollgepackt mit Liegen, um die man schon frühmorgens "kämpfen" muss. Die Liegen auf dem Badesteg gibt es nur gegen zusätzliche Bezahlung. ( Argument der Hotelbetreuung : Sonst sind die Liegen schon um 5 Uhr mit Handtüchern belegt... ) Das kann man allerdings auch anders lösen ! Durch die enge Bauweise wird man, ( egal wo man im Hotel Ist, auf dem Zimmer, am Pool, am Strand, in der Hotelbar, etc. etc.) durch die viel zu laute Animationsmusik ( die eigentlich nur aus hämmernden Bässen und lautem dazwischen Schreien des Animateurs besteht... ) extrem gestört. Das geht dann, mit kleinen Unterbrechungen, von Morgens 9.30 bis Abends 23°° manchmal auch bis 24°°. An frühes zu Bett gehen ohne "Ohropax" in den Ohren ist nicht zu denken. Zudem geht eine "Leuchtshow" mit ständig wechselnden Lichteffekten, die das ganze Hotel, einschliesslich der Zimmerbalkone umfasst, von 19°° bis Mitternacht. "Las Vegas lässt grüssen..." Das Hotel ist "südländisch" gebaut und somit sehr hellhörig. Den eigenen Fernseher braucht man auch nicht anzuschalten, man hört den Nachbarn sehr deutlich, beim Fernsehen, im Bad beim Duschen, im Bett, etc. etc...... Der Service im Speisesaal ist, gelinde gesagt, Grottenschlecht ! So schlecht haben wir das in 14 Jahren Türkei noch in keinem Hotel erlebt. Mit einigen löblichen Ausnahmen ist das Personal, auch aufgrund der permanenten Unterbesetzung, einfach komplett überfordert und desinteressiert. Wenn die "erste Rutsche" im Speisesaal vorbei ist, schafft es das Personal nicht, die Tische abzuräumen und neu zu decken. Neues Besteck haben wir uns oft selbst holen müssen. Den Tisch haben wir dann auch selbst abgeräumt, und das benutzte Geschirr auf den Nachbartisch gestellt. Das Essen war insgesamt sehr eintönig und langweilig, und uns kam es des Öfteren so vor, dass wir so einige von den angebotenen Speisen schon am Vortag, in einer etwas anderen Aufmachung, schon mal auf dem Büfett "gesehen hatten"..... Nicht von ungefähr hatte ich einmal, 3 Std. nach dem Abendessen, eine akute Durchfallerkrankung die bis zu 4 Tagen anhielt. ( Hier hatte sich dann aber das gesamte Personal rührend um mich bemüht ! ) Wir lesen hier immer in der Stellungnahme des Hotels, dass sich die Gäste doch während ihres Aufenthaltes mit ihren Problemen an die Gästebetreuung hätten wenden sollen, dann hätte man bestimmt einiges zur Zufriedenheit lösen können... Nun ja, während unseres Aufenthaltes haben wir viele Gäste gesprochen die o.g. Mängel mündlich bei der Gästebetreuung angesprochen hatten. Leider Immer ohne Erfolg ! Beispiel : Das laute Bassgedröhne von der Animation am Pool, und Strandbereich, dass wirklich sehr, sehr viele Gäste gestört hat : Antwort : Ja, wir sagen das den Animateuren ja auch ständig, dann machen die etwas leiser, aber nach und nach machen sie dann wieder die Boxen lauter"..... Hallo ? Was ist dass denn ?! Das klingt ja wie... " Ja, wir sagen dem Barkeeper ja immer, er soll die Getränke nicht zu sehr panschen, aber er macht das immer wieder.." ( Dieses Beispiel auch aus gegebenem Anlass !! ) Auch "Betrunkene" sah man sehr wenig, Kein Wunder, ehe man sein Getränk am Platz hatte, war man schon eingeschlafen, bzw. hat man sich selbst auf den Weg, zur ständig am Tresen überfüllten, Bar gemacht. Dort hat man dann ca. 15 Minuten bis zur angenommenen Bestellung, und nochmal 15 Minuten bis zur Auslieferung, auf sein Getränk gewartet. Da kann man nicht betrunken werden ! Es ist einfach zu wenig, und zudem unqualifiziertes Personal in ALLEN Bereichen im Hotel ! Wie es einige Gäste, ( leider meist Russen...) dann doch geschafft hatten, bis zur Besinnungslosigkeit besoffen zu sein, bleibt uns ein Rätsel.... Fazit. Wir waren das zweite mal im Azura de Luxe. Das erste mal zum Jahreswechsel 15/16. Da lief im Hotel zwar alles auf "Sparflamme, und es war auch nicht voll ausgebucht. Jeder bemühte sich aber und wir hatten ein schönes Weihnachtsfest und einen gelungenen Jahreswechsel. Das Essen war gut und abwechslungsreich und man fühlte sich wohl, auch wenn vielleicht nicht alles perfekt ablief. Leider hat das Hotel in diesem Jahr ein anderes Management bekommen. Somit ist jetzt wohl "sparen" angesagt. Dann wird es Zeit, dass auch an den 5 Sternen gespart wird ! 3 "Türkische" Sterne wären das höchste was hier noch gerechtfertigt wäre ! Schade, dass ein so schönes Hotel in so kurzer Zeit so sehr am Service nachlässt ! Und wenn man viele Gäste mit "kleinen Geschenken und Zimmeraufwertungen" zu einer "Superbewertung" animiert, die dann im Beisein der Hotelbetreuung, noch während des Aufenthaltes im Hotel, abgegeben wird...... Das zeugt nicht gerade von Seriosität...! Haben wir so auch noch in keinem Hotel erlebt...... Schade, aber wir werden, trotz einiger sehr netten Angestellten im Hotel, nicht mehr wiederkommen ! Und eine Warnung an die vielleicht "zukünftigen" Gäste des Hotels die die "Superbewertungen" hier lesen ... : " Es muss nicht immer alles wahr sein, was schwarz auf weiss zu lesen ist......"

Sehr schöne Zimmer, sehr schönes Bad, leider sehr hellhörig.

Essen wenig abwechslungsreich und viele Wiederholungen. Die Platten wurden nach "Leerräumung" nicht wieder aufgefüllt. Das angebotene Obst war teilweise faulig und schimmlig, ( Pfirsiche und Weintrauben )und wurde jeden Tag wieder auf das Büfett gestellt ohne das schlechte Obst zu entfernen. Frisch waren immer die Melonen.

Durch permanente Unterbesetzung in allen Bereichen war das gesamte Personal überfordert. Die Ausbildung des Personals für ein 5 Sterne Hotel, muss hier einfach weit besser sein !

Super ! Nur über die Strasse und schon kann man nach Herzenslust Bummeln gehen. Ausflüge nach Alanya und Manavgat mit dem Linienbus in einer halben Stunde. Auch Taxen stehen gleich gegenüber des Hotels. Vom Flughafen zum Hotel ca. 1.5 - 2 Std. Fahrtzeit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nachmittags einige Tage Volleyball am Strand, und EINE ! Tischtennisplatte im Poolbereich. Ansonsten Animation am Pool, die einfach viel zu laut war und eigentlich nur die meisten Gäste nervte ! Einige Abende Auftritte von zweitklassigen "Revuegirls" und einer Zweimannband, die zumindest musikalisch nicht schlecht war, aber leider auch das gesamte Hotel, incl. aller nach hinten liegenden Zimmer "beschallte". Wellness und Fitness haben wir nicht in Anspruch genommen, weil die ständige "Anmache" im Wellnessbereich nach Massagen und ähnlichem, wenn man nur den Berecih betreten hatte, nur genervt hat.