Sehr schönes und familienfreundliches Hotel mit renovierten, sauberen Zimmern und großem Komfort. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker, der Service sehr freundlich und aufmerksam, und die Animation sowie der Kinderbereich sind top organisiert. Einziger kleiner Minuspunkt ist das schwache Internet, ansonsten ein rundum gelungener Aufenthalt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Die Zimmer sind modern renoviert, sehr sauber und in einem top Zustand. Die Betten sind groß und äußerst bequem, sodass man hervorragend schlafen kann. Besonders die Familienzimmer sind sehr geräumig und bieten viel Komfort – ideal für einen entspannten und erholsamen Aufenthalt.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Die Gastronomie ist wirklich sehr gut und bietet eine große Auswahl an abwechslungsreichen Speisen. Besonders positiv ist, dass sowohl mittags als auch abends frisch gegrillt wird und abends sogar frisches Brot im Ofen gebacken wird. Das Essen ist schmackhaft, vielseitig und es ist für jeden etwas dabei. Auch auf Wünsche wird, soweit möglich, eingegangen und das Personal ist sehr aufmerksam.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Der Service ist hervorragend. Das gesamte Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und jederzeit bemüht, den Gästen jeden Wunsch zu erfüllen. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und gut betreut. Besonders positiv ist die Aufmerksamkeit und Professionalität des Teams, die den Aufenthalt noch angenehmer machen.
Alter der Kinder
- 3 - 5
Beliebt bei Kindern
- Pool
- Wasserrutschen-Park
- Mini Club (2-5 Jahre)
- Kinder Disco
- Das Essen
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Animation
- Ausgehen & Nightlife
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
- Poolbar
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- angenehm
Die Poolanlage ist sehr groß, sauber und bietet für jeden etwas. Besonders positiv ist der beheizte Pool sowie der große Rutschen- und Kinderbereich, der hervorragend gestaltet ist und viel Spaß macht. Sowohl zum Entspannen als auch für Familien mit Kindern ist der Poolbereich ideal geeignet.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Sport, Yoga, Fitness
Die Animation ist erstklassig und sehr abwechslungsreich gestaltet. Besonders die Mini-Disco sowie die Abendshows sind ein echtes Highlight und machen großen Spaß für Kinder und Erwachsene. Das Animationsteam ist sehr engagiert, freundlich und sorgt täglich für gute Stimmung und Unterhaltung auf hohem Niveau.
Abendaktivitäten
- Restaurants
Das Abendprogramm im Hotel ist sehr unterhaltsam und abwechslungsreich gestaltet. Besonders die Shows und Veranstaltungen am Abend sorgen für eine tolle Atmosphäre. Auch die Bars sind gut organisiert und laden zum entspannten Ausklang des Tages ein. Für Unterhaltung am Abend ist auf jeden Fall gesorgt.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Lieber Oguz, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Serenity Alma Heights rundum genießen konnten und besonders unseren Service, die Gastronomie sowie die Animation so positiv hervorheben. Ihr Lob an unser Team bedeutet uns sehr viel und wird selbstverständlich weitergegeben. Ganz besonders freut es uns, dass Sie mit unseren renovierten Zimmern, der großzügigen Poolanlage sowie dem vielfältigen Angebot für Kinder so zufrieden waren. Es ist unser Ziel, sowohl Familien als auch Erwachsenen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Internets. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights
