Bei Ankunft kein Service, mussten selbst das Zimmer suchen. Keine Info zum Shuttlebus. Zimmer hatte keinen Balkon oder Terrasse. Abendessen war nicht so gut, teils zu scharf gewürzt.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Al Jaddaf |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, wir danken ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie bei der Ankunft keinen angemessenen Service erlebt haben und Schwierigkeiten hatten, Ihr Zimmer zu finden. Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar, um unseren Gästen bei der Orientierung im Hotel behilflich zu sein und einen reibungslosen Check-in zu gewährleisten. Bezüglich des Shuttlebusses bieten wir Informationen und Unterstützung an der Rezeption an. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Abendessen ernst und werden die Würzung unserer Speisen überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Geschmacksvorlieben unserer Gäste entsprechen. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie bim nächsten Besuch vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Mary Gel Balili Guest Relations
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