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Nicole (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 1 Woche • Strand
Im Rahmen einer Rundreise ein schönes Hotel.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schönes, kleines Hotel. Es ist sauber und gepflegt. Der Strand ist direkt in der Nähe und ein Traum. Das Essen war gut und man konnte immer etwas finden. Im Allgemeinen war das Personal zuvorkommend, bis auf die Rezeption. Da war man eher genervt, hervorheben möchte ich Ivan, der sich wirklich unmöglich verhalten hat. Er war von Trendtours Reisenden anscheinend so genervt, dass er keine oder falsche Auskünfte gegeben hat und als wir während der Rundreise ein zweites Mal da waren, hat er uns beim Einchecken extra lange warten lassen. Wir haben uns bei Herrn Kowalski beschwert, ob es für andere demnächst besser wird....keine Ahnung, so ein Verhalten geht definitiv nicht!!!


Zimmer
  • Gut
  • Alles prima!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Man konnte immer etwas finden. Atmosphäre eher Mensagefühl.


    Service
  • Eher schlecht
  • Siehe oben, eher dürftig bemüht. Im Restaurant war es ok.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Toller Strand, ansonsten direkt vor der Tür, zu unsere Zeit, nicht viel los. War aber kein Problem, da wir mit Trendtours genügend Abwechslung hatten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, wir schätzen diese Top-Bewertung und Ihre Wahl. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten, da dieser mit einem Empfang begonnen hat, den Sie als wenig gastfreundlich empfunden haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihren Worten nachgehen und sie an den Verantwortlichen weiterleiten, der die Überprüfung der Abläufe und die entsprechenden Änderungen veranlassen wird, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Wir freuen uns jedoch zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortabel erschien. Auch erfüllt es uns mit Stolz, dass Sie den gastronomischen Einsatz unserer Küchenchefs genossen haben, zumal wir bestrebt sind, die vielen kulinarischen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und ihnen die leckersten regionalen und internationalen Gerichte zu servieren. Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass Ihnen unsere Lage in Strandnähe gut gefallen hat. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft bei uns begrüßen. Freundliche Grüße, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager