- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider waren regelmäßig Tauben am offenen Buffet ,haben vom Buffet was gefressen und sind über das Essen gelaufen. Die Tiere mussten von uns mehrmals verscheucht werden. Ein nicht tolerierbarer Zustand. Das Personal wurde mehrmals darauf hingewiesen. Ansonsten ein sehr schönes Hotel mit sehr gutem Essen.
- Ausstattung des ZimmersGut
- GeschmackSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im März 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Stefan, Vielen Dank für Ihren Kommentar und die freundlichen Worte zu unserem Hotel und Essen. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes regelmäßig Tauben am All-you-can-eat-Buffet gesehen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen unangenehmen Vorfall und die dadurch verursachten Probleme. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir dieses Problem ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass es in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir haben die Mitarbeiter über die Bedeutung einer sauberen und hygienischen Umgebung informiert und werden dafür sorgen, dass sie in Zukunft noch wachsamer sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unser Hotel, unser Essen und unsere Annehmlichkeiten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie unsere Einrichtungen genossen haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare und wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder im Hotel begrüßen zu dürfen. Aufrichtig, Fran Lezcano Guest Experience
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