Barceló Santiago - Adults Only

Sehr geehrte/r Jakob, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Santiago; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Aussicht auf die Los Gigantes sowie unsere Poolanlage als Highlights Ihres Aufenthalts empfunden haben und unser Getränkeangebot sowie die Qualität der Speisen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Zudem sind wir dankbar für Ihre positiven Worte bezüglich der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie des freundlichen Services unseres Personals. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Sie unseren Service zeitweise als langsam und unkoordiniert empfanden. Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste für uns von größter Bedeutung ist und wir stets bemüht sind, unseren Service zu optimieren. Dem Team des Barceló Santiago liegt die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen, daher ist Ihr Feedback sehr wertvoll. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago