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Ina (31-35)
Verreist als Familie • April 2024 • 1 Woche • SonstigeSchöner Familienurlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren im April im Barcelo Tenerife und hatten Royal level gebucht. Es war ein wunderbarer Urlaub. Die Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich und zuvorkommend. Auch unsere Tochter hat sich immer wohl gefühlt und die Mitarbeiter sind toll auf sie eingegangen. Besonders hat uns der Service im Restaurant für die Royal Level Gäste gefallen und der separate Poolbereich. Uns hat die gesamte Anlage vom Aufbau her zugesagt und mir gefiel der Gedanke auf zu bewässernde Grünanlagen im Sinne von Wassereinsparungen zu verzichten. Manche Pflanzen sind zusätzlich beschriftet, sodass man auch lesen kann, was angepflanzt wurde. Im Hotel gab es viel zu entdecken, man hat aber trotzdem nie das Gefühl gehabt, dass die Anlage überlaufen war, trotz guter Auslastung laut Rezeption.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Die Zimmer sind groß und geräumig. Der Service war gut und die Zimmer sauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Wirklich toll! Nur im Restaurant Arrozante waren wir mit dem Service nicht ganz zufrieden, aber von der Qualität und dem Angebot der Speisen war es wirklich in jedem Restaurant sehr gut. Besonders das Royal level Restaurant war einfach spitze.


    Service
  • Sehr gut
    • Deutschkenntnisse
      Schlecht

    Bester Service

    • Gästebetreuung

    Wirklich super. Alle Mitarbeiter waren stets freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel ist kurz und es lohnt sich ein Mietwagen (Parkplätze am Hotel kostenlos vorhanden). Man sieht die Flugzeuge, aber es hat wirklich nicht gestört. Im Zimmer war kein Fluglärm zu hören. Der Strand unmittelbar am Hotel ist nicht zu empfehlen, da eigentlich nicht vorhanden. Das benachbarte Fischerörtchen ist gut zu Fuß zu erreichen entlang einer Promenade.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir haben meist den Royal level Poolbereich genutzt. Dort gab es eine guten Service, man konnte Getränke über die App bestellen und hat sie an die Liege gebracht bekommen, ebenfalls waren dort ausreichend Liegen, die auch sehr bequem waren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:0 - 2
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im April 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Veranstalter:HolidayCheck Reisen
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ina, Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es ist wunderbar, dass Sie eine so großartige Erfahrung im Barceló Tenerife Royal Level gemacht haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Großzügigkeit und Sauberkeit unserer Zimmer, die Qualität der Speisen und den Service im Royal Level Restaurant in so hohem Maße geschätzt haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen, und es ist großartig, dass Sie die Bemühungen unseres Personals und die exklusive Atmosphäre des Royal Level Poolbereichs, einschließlich der bequemen Liegen und des Services über die App, hervorgehoben haben. Jedoch bedauern wir, hat und wir nehmen zur Kenntnis, dass der Service im Restaurant Arrozante nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jonathan Sarmiento, Guest Experience Manager