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Norbert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2022 • 1 Woche • Sonstige
Lage und Personal super, Rest verbesserungswürdig
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Lage des Hotels ist aufgrund der Nähe zur Innenstadt und der Strände optimal. Das Personal ist durchwegs sehr freundlich und hilfsbereit. Der Rest ist verbesserungswürdig. Das fängt mit der Ausstattung, welche ziemlich alt und zum Teil heruntergekommen ist an, geht mit der Hellhörigkeit im Zimmer weiter (unser Nachbar im nächsten Zimmer hat die Hände gewaschen, ich dachte es ist in unserem Zimmer) Der Speisesaal könnte ebenfalls renoviert werden. Das Frühstück fand ich sehr gut, es gab eine große Auswahl an Früchten und verschiedene Müsli. Auch die Auswahl an Wurst war gut. Beim Mittag-, und Abendessen war die Auswahl auch für mich ok, leider musste ich jedes Essen nachwürzen. Was mir beim Essen gut gefallen hat, war, dass es fast jeden Tag Muscheln gab. Die Kellner beim Abendessen waren immer freundlich und brachten die bestellten Getränke sehr schnell. Den Swimmingpool haben wir nur einmal genutzt, da die Umgebung (auf der einen Seite unansehnliche Häuser) uns nicht angesprochen hat. Wir sind lieber die 300 Meter zum wunderschönen Playa gelaufen. Insgesamt betrachtet finde ich, dass das Hotel keine 4 Sterne verdient, wir haben auf Teneriffa schon einige bessere 4 Sterne Hotels besucht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Norbert, vielen herzlichen Dank, für Ihre wiederholte Wahl unseres beliebten 4-Sterne-Hotels auf Teneriffa für Ihren Urlaub und die anschließende Beschreibung. Einerseits freut es uns sehr, dass Sie im Allgemeinen einen sehr guten Eindruck von unserem freundlichen und professionellen Service hatten und auch auf das Lage. Andererseits bedauern wir aufrichtig, dass wir Sie von unserem gastronomischen Angebot. Die erwähnten Punkte nehmen wir dankend entgegen und werden diese gerne weiterleiten, da wir auf alle Details großen Wert legen, um den Vorlieben unserer Gäste so weit wie möglich gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihren hilfreichen Kommentar. Wir würden uns über ein Wiedersehen freuen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen, Jordi Simó Direktor