- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der Service im Restaurant an unserem 1. Abend war grausam. Wir wollten gern à la carte essen. Am Eingang wurde uns ein Tisch zugewiesen, der direkt am Hauptgang lag also mitten im Sichtfeld für sämtliche dort sitzenden und laufenden Personen. Das war für uns total o.k. Leider wurden wir nicht weiter beachtet vom Servicepersonal. Weder haben wir eine Karte bekommen noch hat uns jemand gefragt, ob wir bedient werden- und es ist die ganze Zeit reichlich Personal an uns vorbei gelaufen und hat uns auch angeschaut. Das war's dann aber schon. Wir mussten aktiv darum bitten, bedient zu werden. Es gab keine klare Revier-Einteilung bei den Kellnern und auch die Tischnummern waren dem Personal nicht bekannt. Die Kellner sind kopflos mit Getränken herumgelaufen, Gästewünsche wurden nicht weiter gegeben. Wir waren nicht die einzigen, die darunter leiden mussten. In einer solchen Anlage erwarte ich keinen high-end-Service, aber die Grundregeln beim kellnern sind wohl nicht zu viel verlangt...An der Rezeption bei der Abreise habe ich unsere Unzufriedenheit mit dem Restaurant-Service angesprochen. Es hat dort jedoch niemanden interessiert- es kam keine Nachfrage. Ich hatte den Eindruck, ich soll nur schnell zahlen und dann abfahren. Unser Gesamtfazit: eine schöne Anlage, etwas einsam gelegen. Verpflegung sollte man sich evtl.woanders organisieren oder selbst im Appartement zubereiten. Der Preis für das Frühstück ist schon ziemlich happig...
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrte Sandra, Ihre Bewertung, hier bei Holidaycheck haben wir gelesen und bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte. Auch wir mussten feststellen, dass die Organisation des ersten Abends nach der Wiedereröffnung unseres Buffetrestaurants nicht optimal war. Nun können wir uns im Nachhinein nur noch entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Schon am nächsten Tag wurden die Abläufe vom Vorabend kritisch unter die Lupe genommen und Veränderungen vorgenommen. Unser Frühstücksbuffet mit einem Preis von 15,00 € pro Erwachsener Person, 8,00 € für Kinder bis 14 Jahre und kostenfrei für Kinder bis 6 Jahre bietet unseren Gästen ein umfangreiches Angebot mit allem was das Herz begehrt. Warme Eierspeisen und Pfannkuchen frisch zubereitet, ein vielfältiges Backwarenangebot und nicht zu vergessen ein Kinderbuffet für unsere kleinen Gäste gehören bei uns zum Standard. Dieses Frühstück sorgt stets für einen guten Start in den Tag und wird von vielen unserer Gäste lobend erwähnt. Betonen möchten wir auch, dass besonders unsere kleinen Gäste rundum versorgt sind. Kindersets mit Lätzchen und Kinderstuhl gehören zur Grundausstattung. Es ist immer sehr schön zu beobachten wie mutig die Kinder allein Ihre Speisen am Buffet wählen oder die Kleinen zum ersten Mal mit Messer und Gabel essen. Die Spielecke im Restaurant „Windflüchter“ ist das Highlight für alle Kinder. Sehr geehrte Sandra, da Ihnen unsere Anlage sonst sehr gut gefallen hat, würden wir uns freuen, wenn wir Sie mit Ihrer Familie vielleicht doch noch einmal in unserem DORFHOTEL begrüßen dürften. Ganz bestimmt klappt es dann auch mit dem Service in unserem Restaurant. Mit freundlichen Grüßen Miriam Meurer Direktorin