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Gamze (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht zu empfehlen
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Da ich zu früh war, habe ich am Tag der Anreise erst mal 1,5 Stunden im Auto gewartet. Ich wurde weder rein gebeten, noch gab es eine Hauseigene Gaststätte, die zu der Zeit geöffnet hatte. Was ich erschreckend fand, war die Tatsache, dass die erste Aussage einer Zurechtweisung glich. Obwohl ich nichts verbrochen hatte, wurde mir ausdrücklich gesagt, dass ich raus fliegen würden, wenn ich Gäste im Hotel empfangen würde. Dies empfand ich als ziemlich unfreundlich. Zumal es für mich eine Selbstverständlichkeit ist, Gäste nicht mit ins Zimmer zu nehmen. Auch empfand ich es als Unverschämtheit, dass die Putzfrau am nächsten Tag in mein Zimmer kam. Es gab kein Schild, was ich hätte raus hängen können. Pünktlichkeit wird in diesem Hause groß geschrieben. Mit Entspannung hat das nichts mehr zu tun. Ist man 2 Minuten für das Frühstück zu spät, bekommt man auch keinen Kaffee mehr. Zu guter Letzt möchte ich auch den letzten Tag erwähnen. Um 11:30 Uhr sollte ich das Zimmer verlassen. Um 11:35 Uhr wurde an der Tür gekloppt, dass ich das auch gefälligst tun solle. Ich war in meinem Leben oft auf Reisen, in 5 Sterne Hotels und habe mich noch nie so schlecht behandelt und unerwünscht gefühlt wie in diesem Hotel. Einmal und nie wieder, sag ich nur!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gamze
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, im Dezember 2016 haben sich die Besitzverhältnisse komplett geändert. Wir sind mittlerweile ein 3* Superior Hotel und können Ihnen einen entspannten Aufenthalt im wunderschönen Thüringer Wald in unserem Haus garantieren. Sollten Sie wieder mal in der Gegend sein zögern sie nicht uns zu kontaktieren. Vielen Dank im Voraus Thomas Kranich & Team