- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Da ich zu früh war, habe ich am Tag der Anreise erst mal 1,5 Stunden im Auto gewartet. Ich wurde weder rein gebeten, noch gab es eine Hauseigene Gaststätte, die zu der Zeit geöffnet hatte. Was ich erschreckend fand, war die Tatsache, dass die erste Aussage einer Zurechtweisung glich. Obwohl ich nichts verbrochen hatte, wurde mir ausdrücklich gesagt, dass ich raus fliegen würden, wenn ich Gäste im Hotel empfangen würde. Dies empfand ich als ziemlich unfreundlich. Zumal es für mich eine Selbstverständlichkeit ist, Gäste nicht mit ins Zimmer zu nehmen. Auch empfand ich es als Unverschämtheit, dass die Putzfrau am nächsten Tag in mein Zimmer kam. Es gab kein Schild, was ich hätte raus hängen können. Pünktlichkeit wird in diesem Hause groß geschrieben. Mit Entspannung hat das nichts mehr zu tun. Ist man 2 Minuten für das Frühstück zu spät, bekommt man auch keinen Kaffee mehr. Zu guter Letzt möchte ich auch den letzten Tag erwähnen. Um 11:30 Uhr sollte ich das Zimmer verlassen. Um 11:35 Uhr wurde an der Tür gekloppt, dass ich das auch gefälligst tun solle. Ich war in meinem Leben oft auf Reisen, in 5 Sterne Hotels und habe mich noch nie so schlecht behandelt und unerwünscht gefühlt wie in diesem Hotel. Einmal und nie wieder, sag ich nur!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gamze |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, im Dezember 2016 haben sich die Besitzverhältnisse komplett geändert. Wir sind mittlerweile ein 3* Superior Hotel und können Ihnen einen entspannten Aufenthalt im wunderschönen Thüringer Wald in unserem Haus garantieren. Sollten Sie wieder mal in der Gegend sein zögern sie nicht uns zu kontaktieren. Vielen Dank im Voraus Thomas Kranich & Team