Ich habe dieses Hotel für meine Mama und mich gebucht, eine Übernachtung ohne Frühstück. Über ein überraschendes Zimmerupgrade (von Comfort DZ zu Deluxe DZ) haben wir uns sehr gefreut, allerdings war der Teppich in unserem Zimmer völlig verdreckt, im Bad fanden wir fremde Haare vor. Nicht schön. Das Personal war kurz angebunden, nicht überaus freundlich. Der Pool ist sehr klein und mit 2 Personen eigentlich voll. Die Lage des Hotels, der Spa Bereich und der Preis, für den wir das Zimmer gebucht haben, waren jedoch super gut.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir renovieren bereits im Januar unsere Zimmer, so dass wir den Teppich gegen Laminat austauschen um Sie vollends zufrieden zu stellen. Das Thema Sauberkeit werden wir umgehend mit unserer Housekeeping Firma besprechen. Bis hoffentlich bald wieder! Mit fancygen Grüßen, Ihr Team vom Bergström Hotel Lüneburg
