Best Western Hotel Peine-Salzgitter

Wir haben das Hotel als Zwischenstation für eine Durchreise gebucht, wegen der guten Lage und der vielen guten Beurteilungen. Diese können wir allerdings nicht bestätigen. Zimmer klein, mit Wachbecken im Zimmer und kaum Stauraum. Klimaanlage hat nach unserer Auffassung „Nichts gebracht“. Fenster konnte man zwar öffnen, aber wegen der Motorgeräusche vom Dach am Besten auch direkt wieder schließen. Das alles wäre ja noch ok gewesen, wenn sich nicht Folgendes zugetragen hätte: Wir hatten ein Doppelbett für 2 Personen gebucht, aber es gab nur eine kleine Bettdecke zum Zudecken. Die zweite Decke fehlte. Das war für uns zunächst nur eine Lappalie. Wir sind gegen 16 Uhr in die Stadt gegangen und haben den jungen Mann an der Rezeption gebeten, uns noch eine zweite Decke hinzulegen, mit dem Hinweis, er solle es bitte nicht vergessen. Als wir dann um 19:30 Uhr zurückkamen, war Nichts passiert. Ich bin dann wieder zur Rezeption und der gleiche Mann sage, er hätte irgendwo? Bescheid gesagt und in einer halben Stunde bekämen wir die Decke. Als die Decke um 21 Uhr immer noch nicht da war, habe ich an der Rezeption erneut reklamiert. Wieder passierte Nichts. Wiederholt habe ich den Vorschlag gemacht, doch eine Decke aus einem nicht gebuchten Zimmer zu holen. Stattdessen wollte er uns lieber in ein anderes Zimmer neu einchecken? Nachdem mir der Geduldsfaden endgültig gerissen ist, habe ich gesagt, dass ich die Telefonnummer der Hotelmanagerin möchte oder er den Mangel sofort beseitigen soll. Dann konnte er plötzlich eine Decke aus einem unbenutzten Zimmer holen. So einen Kindergarten habe ich noch in keinem Hotel erlebt. Das gute Frühstück konnte der Ärger nicht mehr wett machen. Unser erster Urlaubstag war total verdorben und eigentlich hätte man uns deshalb das Geld zurückerstatten müssen. Die Buchung dieses Hotels für unsere Rückreise haben wir sofort storniert.

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