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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel zum 01.02.2018. Das "Best Western Hotel Trier City" wurde anschließend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2018).
Budget 4 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein

älteres Stadthotel mit zentraler und dennoch recht ruhiger Lage, modern, nüchtern, dunkel und kalt eingerichtet mit viel Beton; das Hotel hat offiziell 4 Sterne, ich würde eher 3 vergeben; Minibar fehlt, keine Beschreibungen über Hotel und Umgebung im Zimmer, Personal in Straßenkleidung, Frühstücksraum zu klein und ungemütlich; optimale Lage neben der Europahalle im Zentrum, Frühstücksbuffet qual. gut, Restaurant bietet nur gehobenes Fast Food; wer - wie ich - eine günstige Rate bekommt und eine Veranstaltung in der Europahalle hat, für den gilt meine Weiterempfehlung; ansonsten gibt es in Trier sicherlich bessere Hotels;


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war - im Gegensatz zum Rest des Hotels - gemütlich, Bad komfortabel, Minibar fehlte, TV schlechter Empfang


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Speisekarte gehobenes Fast Food, Frühstück ok; wer die nackte Betondecke im Restaurant entworfen hat oder sich dafür verantwortlich zeichnet, sollte einmal überlegen, ob wir hier in einem 4 Sterne Hotel 2017 oder in meiner alten Schule 1977 sind; Frühstücksraum zu klein,


    Service
  • Eher gut
  • ich bin gut bedient worden aber sorry, in einem 4 Sterne Hotel muß das Personal entsprechend gekleidet bzw. mit "Arbeitskleidung" ausgestattet werden;


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • zentral und sogar recht ruhig, sehr gut;


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:98
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank, vielen Dank für Ihr Feedback und den ausführlichen Bericht. Gerne möchte ich auf einige Punkte eingehen. Unser Konzept spiegelt den vintage industrial style wieder. Deshalb auch die offenen Decken. Sie sehen das in der Hotellerie mehr und mehr. Generell bekommen wir dafür sehr gutes Feedback. Schade, dass es Ihnen nicht gefällt. Unser Personal trägt Hosen und Shirts von "Diesel". Wir legen wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen. Hemd, Schlips und Weste/Sakko ist nicht unser Style und würde auch nicht den Lifestyle wiederspiegeln. Unser "gehobenes Fastfood" bietet Ihne u.a. auch USDA Prime beef. Das ist die höchste Qualitätsstufe und spiegelt sich im Geschmack wieder. Aber klar, wir bieten natürlich auch die Burger und Clubsandwiches an und machen diese besonders lecker! Es freut mich aber, dass Ihnen unsere "klassischen " Zimmer gefallen haben. Ich hoffe doch sehr, dass Sie uns wiedermal besuchen. Vielen Dank und beste Grüsse Marco Zimmermann