Alle Bewertungen anzeigen
Kristina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2015 • 3-5 Tage • Arbeit
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel zum 01.02.2018. Das "Best Western Hotel Trier City" wurde anschließend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2018).
Hotel in toller Lage
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel befindet sich in einer wirklich tollen Lage. Direkt in der Nähe der Fußgängerzone von Trier. Die Hotellobby ist sehr modern und geschmackvoll eingerichtet. Mein Zimmer ist jedoch stark in die Jahre gekommen. Sauber ist leider auch etwas anderes. Die Steckdosen waren stark verstaubt, so dass man mühelos im Staub "schreiben" konnte. Ebenso die Fußleisten im Bad und das Siffon des Waschbeckens. Mehrer lange Haare klebten an den Badwänden. Das Bad habe ich bei meinem Einzug erstmal etwas gesäubert. Interessant fand ich den halben Keks, welcher unter meinem Bett lag :-) Die Sauberkeit wurde an der Rezeption bemängelt und bis auf die eingestaubte Steckdose wurde alles restlos gesäubert. Diese wurde in fünf Tagen Aufenthalt nicht entdeckt. Positiv aufgefallen ist in diesem Hotel die Freundlichkeit aller Mitarbeiter und das wirklich schmackhafte Essen. Der Service ist ausgezeichnet. Für jemanden der ein klinisch reines Hotelzimmer sucht, dem würde ich dieses Hotel nicht empfehlen. Für Menschen wie mich, die auch in Jugendherbergen usw. schlafen aber kein Problem.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristina
    Alter:36-40
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe „Kristina“, ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre wertvollen Eindrücke während Ihres Aufenthaltes im penta lifestlye Hotel zu schildern. Bez. der fehlenden Sauberkeit an manchen Stellen möchten wir uns hiermit aufrichtig entschuldigen. Wie Sie bemerkt haben, steht noch die Modernisierung der Gästezimmer aus, wobei wir total froh sind, dass wir seit 2013 chice neue Badezimmer vhaben. Bitte besuchen Sie uns bald wieder in Trier oder einer anderen pentadestination. Bis dahin mit herbstlichen Grüßen, Oya Hahn – Regional Director of Sales pentahotel Wiesbaden | pentahotel Trier-Europahalle