Service Hotelbar Katastrophe. Wurde vom Sicherheitsdienst durchgeführt. Nur abgestandenes Bier,Pils Fass leer,Spirituosen durften lt .Sicherheitsdienst nicht ausgeschenkt werden,wären nur Dekoration. Scheinbar wird die Bar wie auch das Restaurant in absehbarer Zeit geschlossen..Hat nichts mit Service,Wohlfühlaspekt zu tun..
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Sehr geehrter Bernd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie an unserer Hotelbar eine derart unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Das geschilderte Erlebnis entspricht selbstverständlich nicht unserem üblichen Standard und auch nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben, um den Vorfall intern nachzuvollziehen und sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie wieder von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Residenzhotel Lüneburg
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