Best Western Premier Castanea Resort Hotel

Sehr geehrte Melanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unser Hotel weiterzuentwickeln und Stück für Stück zu renovieren. So wurden bereits die Betten in den Zimmern ausgetauscht, das Farbkonzept sowie die Bestuhlung im Restaurant modernisiert und die Flure mit einem helleren Anstrich versehen. Auch unser Spa-Bereich wurde bereits teilweise renoviert, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Wohlfühlerlebnis zu bieten. Weitere Maßnahmen sind bereits in Planung. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und möglichen Lärmbelästigung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den positiven Veränderungen überzeugen können. Mit BESTen Grüßen das Team vom Castanea Resort