Best Western Premier Castanea Resort Hotel

Das 4-Sterne-Superior-Hotel befindet sich in einem ruhigen Gewerbe- und Wohngebiet und ist mit dem Auto in rund 10 Minuten bequem von der Lüneburger Innenstadt erreichbar.

Ursprünglich hatten wir ein Standardzimmer gebucht und haben uns vor Ort gegen Aufpreis für ein Zimmer mit Terrasse entschieden. Das Zimmer war insgesamt in Ordnung, auch wenn der Teppich Flecken hatte.

Wir hatten mit Abendessen gebucht. Das Buffet am ersten Abend war leider sehr enttäuschend: Rund 90 % der Speisen wirkten wie Convenience-Produkte und waren zudem kalt. Das Abendessen am zweiten Abend war hingegen in Ordnung, die starken Qualitätsunterschiede konnten wir jedoch nicht nachvollziehen. Auch das Frühstück entsprach unserer Meinung nach nicht dem Standard eines 4-Sterne-Superior-Hotels, sondern eher dem Niveau eines 3-Sterne-Buffets.

Wir reisten gegen 12:00 Uhr an und wurden eher kurz begrüßt. Der reguläre Check-in war ab 15:00 Uhr möglich. Positiv hervorzuheben ist, dass wir den Spa-Bereich mit Saunen und Schwimmbad bereits vor dem Check-in nutzen durften. Der spätere Check-in wirkte etwas ungeübt, war insgesamt jedoch noch in Ordnung. Besonders hervorheben möchten wir die sehr freundlichen und kompetenten Servicekräfte im Frühstücksbereich sowie im Restaurant. Mit ihrer Freundlichkeit konnten sie den Aufenthalt deutlich aufwerten. Vielen Dank dafür.

Im Wohngebiet/Gewerbegebiet

Beliebte Aktivitäten

• Wellness