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Wolfgang (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Leider keine 4 Sterne S
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr große Hotelanlage. Die Zimmer sind aber schon etwas in die Jahre gekommen. Frühstück für die angestrebte Klasse nicht ausreichend. Keine klimatisierten Zimmer. Beim Auschecken wurden wir nicht einmal gefragt, ob es uns gefallen hat…


Zimmer
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:61-65
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Zustand der Zimmer, zum Frühstücksangebot und zur fehlenden Klimatisierung sehr ernst und werden diese im Rahmen unserer kontinuierlichen Verbesserungen prüfen. Auch Ihr Feedback zum Check-out-Prozess haben wir aufgenommen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem Fortschritt zu überzeugen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel