Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das ruhig gelegene Hotel liegt nur wenige Fahrminuten außerhalb von Lüneburg. Kostenlose Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Das Einchecken verlief zügig, freundlich und professionell. Unsere ruhige gebuchte Suite war modern, gemütlich und funktional eingerichtet, hatte eine ordentliche Größe mit zwei Balkonen zum Golfplatz. Leider wird viel Raum durch einen übergroßen Flur verschenkt. Das Bad hatte ein großes Fenster, das sich öffnen ließ. Das Bett hatte eine sehr gute Matratze und auf Wunsch werden spezielle Kissen zur Verfügung gestellt. Wir reisten an einem sehr warmen Sommertag an und mussten feststellen, dass sich unser Zimmer auf ca. 30 C° aufgeheizt hatte. Auf Nachfrage wurde uns erklärt, dass es keine Klimaanlage gibt. Zur Entlastung wurden uns zwei Ventilatoren gebracht. Spärlicher Ersatz! Lob an die Küche! Frühstück und Abendessen waren von sehr guter Qualität. Hervorzuheben ist das sehr gut ausgebildete Servicepersonal. Immer freundlich, professionell, zuvorkommend und serviceorientiert. Fazit: Wir können das Hotel mit Einschränkung (fehlende Klimaanlage) weiterempfehlen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claus-Peter |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 226 |
Sehr geehrter Claus-Peter, nochmals herzlichen Dank für den Aufenthalt in unserem Hause. Dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben, hat uns sehr gefreut. Geben Sie uns doch somit die Möglichkeit, die Servicequalität unseres Hauses aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Für Ihre Anmerkungen bezugnehmend auf die fehlende Klimaanlage in Ihrem Hotelzimmer danken wir Ihnen und nehmen diese sehr gerne auf, um sie mit unserem Team zu besprechen und Möglichkeiten zur Verbesserung zu finden. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns im Hotel als unsere Gäste begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel
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