Best Western Premier Parkhotel Bad Mergentheim

Sehr geehrte Frau Rosi K. danke auch Ihnen nochmal für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns Verbesserungspotenzial auf. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihnen bei der momentane Wärme keine Klimaanlage bieten konnten. Gerne würden wir unseren treuen Gästen diesen Komfort bereit stellen. Da es sich bei dem Parkhotel um ein Pachtobjekt handelt ist die Situation einer größeren baulichen Maßnahme sehr schwierig beim Eigentümer durchzusetzten. Ihre Anmerkungen zu den Mahlzeiten haben uns ebenfalls sehr bestürzt. Hier halten wir umgehend mit der Küchenchefin Rücksprache, so dass die gewohnte Qualität aller Speisen wieder gewährleistet ist. Für die falsche Rechnungstellung möchten wir uns auch nochmals entschuldigen. Dies lag daran, dass Ihre Sammelbuchung bereits im Oktober vergangenen Jahres getätigt wurde und wir den Preiswechsel auf Ihr Arrangement übersehen haben. Sicherlich passieren auch uns in der täglichen Arbeit Fehler, die sich jedoch nicht in dieser Form bei Ihnen auswirken dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen das Team des Best Western Premier Parkhotel