BG Hotel Pamplona

Wir waren zu viert unterwegs und haben zwei Studios gebucht. Bei unserer Ankunft hieß es dann wir hätten ein DZ und ein Studio gebucht. Auch als wir unsere Reiseunterlagen vorzeigten mit Bestätigung beharrte der nicht gerade freundliche Rezeptionist darauf das wir keine 2 Studios gebucht hätten. Dann wurde uns für den nächsten Tag ein zweites Studio angeboten. Keine 2 Minuten später hieß es sie hätten dann doch gar kein Studio frei (auch nicht am nächsten Tag), wir würden dann zwei Doppelzimmer bekommen (in zwei verschiedenen Gebäude). Natürlich waren wir darüber nicht gerade erfreut und suchten unsere Reiseleitung auf, die uns auch nicht weiterhelfen konnte und noch frech gemeint hatten wir sollten uns für die 3 Tage nicht so anstellen. Wir sind morgens um 9.00 Uhr angekommen und hatten dann um 14.00 Uhr endlich die DZ beziehen können. Wenigsten wurde uns dann als "Entschädigung" All inklusive angeboten. Auch haben wir mitbekommen, dass Gäste die ihr Studio bei ihrer Ankunft bezogen andere Gäste dort vorfanden, also das Studio bereits belegt war. Jetzt zum Hotel: Uns war schon klar das es nur ein 3 Sterne Hotel ist und für unseren Kurztripp schon reichen würde, aber so ein schlechtes Essen wie in diesem Hotel hab ich noch nieee erlebt. Das Hotel befindet sich in guter Lage. Die Zimmer sind ausreichend und sauber. Aber: Dieses Hotel bräuchte dringend neues Hotelpersonal und auf jeden Fall mal einen neuen Koch!!! Dann könnte es die 3 Sterne verdient haben. Höchstens für einen Kurztripp buchen und auf das Essen verzichten.

Wie schon gesagt, hätten wir gerne unsere gebuchten Studios gehabt. Die DZ waren aber ganz o.k. und sauber.

Oh mein Gott, wo soll ich da nur anfangen. Ich denke wir hatten Glück dass wir uns nicht total den Magen verdorben haben. Wie man schon gelesen hat besteht das Hotel fast nur aus französischen Gästen. Ich hätte nicht gedacht das das Essensniveau der Franzosen so niedrig liegt. Beim Frühstück kaum Auswahl. Schockocroissants auf Backpapier und Blechen lieblos hingestellt. Rührerei und Speck z.B. werden (wenn dann mal jemand dahinter steht) frisch zubereitet, aber wenn man sich den "Arbeitsplatz" des Koches genau ansieht vergeht einem der Appetitt. Abends Auswahl auch eher klein gehalten und teilweise Speisen ungenießbar. Ich glaube die wissen manchmal selbst nicht was sie da gekocht haben und somit stand dann auch mal als Beschriftung bei jeder Speise "Überraschung" drauf. Die Nachspeisen teilweise noch gefroren (z.B. Tiramisu) und nicht vollständig aufgetaut. Auswahl der Nachspeisen lachhaft. Als Getränk Wasser und Wein. Wein ebenfalls schlecht. Dann der Hammer. Als wir uns dann Pepsi light verlangten. Wurde uns in die wirklich und das ist von anderen Bewertern nicht übertrieben dreckigen, verfleckten Gläser aus einer 2 l Plastikflasche ausgeschenkt, diese wir dann neben den Tisch auf den Boden stellten sollten damit es keiner sieht. Auch habe ich noch nie erlebt, dass das Hotelpersonal sich unter die Gäste ans Buffet mischt und sich die Teller vollädt und dann noch im Speisesaal sitzen und mit den Gästen essen. Von Pünktlichkeit hat dieses Hotel auch noch nichts gehört. Teilweise kamen die Kellner zu spät und zogen sich während dem Gang durch den Speisesaal mal die Krawatte an usw. Auch haben wir erlebt, dass wenn um Punkt acht der Saal geöffnet wurde, noch mindestens 15 Tische mit dreckigem Geschirr und Essenreste vollgeladen waren. Auch wurden die Tischdecken vom Mittagessen zum Abendessen nicht gewechselt. Das Auffüllen der Speisen sah dann so aus, dass das Personal den Rest zuerst mal regelrecht auskratzte und dann auf die neue Portion klatschte. Dann mit einem Tuch (das mit Sicherheit nicht so sauber war und für alles möglich benutzt wurde) den Rand abgewischt und fertig war es.

Unmöglich!!! Kein netter Empfang an der Rezeption. Keine Informationen. Kellner gucken lieber in die Luft als mal den Tisch abzuräumen oder nach einem Getränk zu fragen. Insgesamt (außer vielleicht die Putzfrauen) wirklich schlechtes Personal. In den DZ befinden sich Wandradios. Unseres ließ sich nicht regulieren. Dass hieß, wenn die Gäste im Nachbarzimmer ihr Radio anmachten ging unseres auch an aber nicht mehr aus. Als wir dann abends gegen elf die Rezeption anruften schickte diese einen "Techniker". Der sogenannte Techniker war dann ein von der eben stattgefundenen Animationshow verschwitzter Animateur der versuchte hat mit einer Pinzette das Radio zu reparieren.

Wie schon gesagt, die Lage ist toll. Ein paar Minuten vom Flughafen (aber kein Fluglärm). Nachts ruhig und kein Ballermann-Lärm. Nicht weit zum Strand. Jede Menge Geschäfte in der Umgebung. Tolles Meer. Alles super!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool haben wir nicht genutzt. Animation war nur in französisch und wurde von uns ebenfalls nicht genutzt.