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Arthur (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2014 • 1-3 Tage • Winter
Tolles Hotel - super Zimmer - mittelmäßige Küche
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

damit ist eigentlich alles gesagt. Super schönes Hotel, alles toll hergerichtet zum Wohlfühlen. Wir hatten ein sehr großes Zimmer komplett mit neuem Holzboden und Betten, das Bad sehr schön groß und sauber mit extra WC. Das Personal ist ebenfalls freundlich, man merkt sofort das familienfreundliche Ambiente. ABER: Das Essen ! Frühstück ist absolut in Ordnung und lässte kaum Wünsche offen Abendessen: Naja, also für ein 4 Sterne Haus ist das qualitativ viel zu wenig. Langweilige Vorspeisen, die Soßen zum Fleisch schmecken überhaupt nicht und was uns am meisten gestört hat war, dass die Küche in einem Bio Hotel mit Glutamat kocht. Dies wurde uns von der Chefin bestätigt, dass der Chefkoch in den Suppen und Soßen Glutamat verwendet. Sorry ein absolutes No Go in einem Bio Hotel. Ich denke ein guter Koch hat es nicht nötig zu solchen Zusatzstoffen zu greifen. Wer damit kein Problem hat ist dieses Hotel zu empfehlen, für uns war es leider nichts...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arthur
    Alter:36-40
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Arthur, vielen Dank für Ihr Lob was unser Hotel, Zimmer, Ambiente und das Frühstück betreffen. Im vergangenen Jahr haben wir einen großen Hotelumbau und Wellness-Neubau umsetzen können. Wir sind nun in der schönen Situation unseren Bio- und Naturgedanken im gesamten Haus unseren Gästen anbieten zu können. Seit 2005 sind wir nun offiziell Bio-Zertifiziert und stellen uns 2-mal jährlich der unangemeldeten Kontrolle. Bio und Regionalität sind für uns nicht nur Floskeln die momentan sehr im Trend liegen, sondern eine Herzensangelegenheit. Genauso wie wir Gastgeber mit „Leib und Seele“ sind. Wir sind sehr nah an den Bedürfnissen unserer Gäste und versuchen, wirklich mit viel Liebe und heutzutage, immer mehr Rücksicht auf Unverträglichkeiten, auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Zur Ihrer Aussage betreffend dem Glutamat möchten wir gerne Stellung nehmen: Wir müssen zugeben, dass wir hier leider in eine BIO-KONSUMENTEN-FALLE getappt sind. Wir hatten für einzelne Gerichte eine BIO Kräutermischung in Verwendung, wo wir nun im Nachhinein feststellen mussten, dass Glutamat in Form von "Hefe-Extrakt" angeführt war. Für uns ein großer Schock! Zeitgleich aber auch ein Zeichen, dass wir für unsere Gäste und unser Urlaubsversprechen noch detaillierter unsere Produkte auswählen müssen. Wir haben bereits nach Alternativen gesucht und mit Sonnentor einen zuverlässigen Bio-Partner in Bereich der Kräutermischungen gefunden. Leider waren Sie, lieber Herr Arthur, nur eine Nacht unser Gast, so dass Sie unsere Küchenvielfalt nicht kennen lernen konnten. Mit herzlichen Grüßen, Familien Herzog und Blumenkamp